هل الشحن مجاني؟

نقدم شحنًا مجانيًا إلى الإمارات العربية المتحدة على جميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 130 درهم إماراتي.


هل يمكنني إرسال الطلب كهدية إلى شخص آخر؟

بكل تأكيد! أضِف اسم مُستلم الهدية وعنوانه في حقل "عنوان الشحن" عند إرسال الطلب.

ولكن، في بعض الدول التي لا تنتمي إلى الاتحاد الأوروبي، قد يخضع المُستلم لرسوم جمركية وضرائب عند استلام الشُحنة.


كيف يمكنني تتبع طلبي؟

خلال يوم إلى يومين عمل من إرسال طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني من شريك توصيل UPS التابع لنا، وبها رقم تتبع طلبك.

لتتبع طلبك، كل ما عليك هو استخدام رقم التتبع الذي أرسلته UPS على موقع UPS الرسمي هنا.

لمزيد من المعلومات حول الشحن والتسليم، يُرجى التواصل مع فرع UPS المحلي مباشرةً وتزويدهم برقم تتبع طلبك: الإمارات العربية المتحدة


هل يمكنني تحديث عنوان الشحن؟

نعم، ما دام في نفس الدولة التي سيتم الشحن إليها. لا يمكننا تحديث الدولة التي سيتم الشحن إليها. إذا كنت تريد تحديث عنوانك داخل نفس الدولة، فيُرجى أن ترسل إلينا بريدًا إلكترونيًا هنا به العنوان الجديد كاملاً ورقم هاتف سارٍ.


متى سأستلم طلبي؟

عادة ما يتراوح وقت التسليم المقدّر بين 3 إلى 5 أيام عمل.

يُرجى التأكد من إدخال عنوانك ورقم هاتفك كامليْن وصحيحيْن (المدينة، الشارع، المبنى، رقم المنزل) لتضمن وصول طلبك إليك في أسرع وقت ممكن.

لمزيد من المعلومات حول الشحن والتسليم، يُرجى التواصل مع فرع UPS المحلي مباشرةً وتزويدهم برقم تتبع طلبك (المُرسل إليك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة)