Cart is empty
شروط الاستخدام
شروط الاستخدام
مقدمة

تحكم هذه الشروط شرائك من، واستخدامك لـموقع www.danielwellington.com الالكتروني ويمثل تعاقدا بينك وبين دانيل ويلينجتون (Daniel Wellington AB)، شركة سويدية برقم تسجيل 556875-5937، بعنوان Vasagatan 12, 111 20 Stockholm السويد (تذكر لاحقا "دانيل ويلينجتون). بشرائك من، واستخدامك لهذا الموقع فأنت توافق على شروط الاستخدام تلك. يرجى التأكد من قراءتك واستيعابك لشروط الاستخدام عند استخدامك لموقعنا.

التأكيد

بمجرد استلامنا لطلبك، سنُرسل إليك فاتورة إلكترونية على عنوان بريدك الإلكتروني كتأكيد لعملية الشراء التي قمت بها. لذلك من المهم أن تُدخل عنوان بريدك الإلكتروني الصحيح عند القيام بالطلب. ونوصي بحفظ هذه الرسالة لتسهيل أي اتصال بخدمة العملاء قد تقوم به في المستقبل. كما يُستخدم تأكيد الطلب (الإيصال) كضمان لإثبات الشراء.

الدفع

يمكنك اختيار الدفع بواسطة بطاقات الائتمان، بفاتورة (Klarna متاحة في السويد، النرويج، الدانمارك وفنلندا). بالدفع عبر البطاقات الإئتمانية، تتولى Adyen كل تعاملاتنا البنكية. لا تحتفظ أو تتعامل دانيل ويلينجتون مع أي أرقام للبطاقات الائتمانية.

الدفع بواسطة البطاقة

ادفع باستخدام بطاقة Visa أو AMEX أو MasterCard الخاصة بك بأمان عبر الإنترنت. يتم التعامل مع المبلغ المدفوع من خلال Adyen باستخدام تشفير آمن مع الامتثال لمعايير مصرفية مُشدّدة. ويتم إرسال تفاصيل بطاقتك إلى البنك مباشرةً ولا يمكن لأي شخص قراءتها أو الوصول إليها بخلاف البنك الخاص بك. لن تُحمّلك شركة "دانيال ولينغتون" أية تكاليف إضافية للسداد باستخدام البطاقة. إلا أن البنك الخاص بك قد يُحملك رسومًا إضافية، ويتوقف ذلك على بطاقتك والبنك الخاص بك. عند السداد باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة رصيد تنطبق شروط البدء بمجرد إتمام المعاملة البنكية عن طريق البطاقة. في حالة عدم استلام المبلغ المستحق بعد إرسال الطلب الخاص بك، قد تقوم شركة "دانيال ولينغتون" بإلغاء طلبك تلقائيًا.

الدفع بواسطة الفاتورة

عند اختيار الدفع بواسطة الفاتورة يمكنك الشراء اليوم والدفع لاحقا (خلال 14 يوم). من المهم أن تقوم بتسجيل العنوان الذي ترغب بالتسليم إليه عند التسوق بالفاتورة. يتم تحرير شيك ائتماني عرفي دون نسخة مرجعية. ويمكنك كذلك تقسيم الدفع، ويتم كل شيء بالتعاون مع شركة Klarna AB.

الأسعار

جميع الأسعار المعروضة على الموقع الخاص بـ"دانيال ولينغتون" www.danielwellington.com، شاملة لضريبة القيمة المُضافة، بما يتفق مع القانون المنطبق. في حالة شحن طلب إلى عنوان توصيل خارج دول الاتحاد الأوروبي، يُرجى ملاحظة أنه سيتم حذف ضريبة القيمة المضافة عند إنهاء الطلب أو قبل ذلك، ويتوقف ذلك على الدولة التي سيتم توصيل المنتج إليها. يُرجى ملاحظة أنه في حالة شحن طلب إلى عنوان توصيل خارج دول الاتحاد الأوروبي، فقد تتحمل ضرائب ورسوم استيراد، والتي يتم جمعها عند وصول الشُحنة إلى عنوان التوصيل الخاص بك. ستتحمل أنت مسؤولية سداد ضرائب ورسوم الاستيراد هذه. يُرجى ملاحظة أن شركة "دانيال ولينغتون" لا تتحكم في مثل تلك المصروفات، نظرًا لأنها تختلف باختلاف الدولة، ولا يُمكن لشركة "دانيال ولينغتون" توقّع المبلغ المطلوب. للمزيد من المعلومات، تنصحك شركة "دانيال ولينغتون" بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي لديك.

الطلب

يتم الإبلاغ عن الطلبات التي تتم باسم شخص آخر دون موافقته، أو التي ينتج عنها خسارة اقتصادية لدانيل ويلينجتون إلى الشرطة. وتحتفظ دانيل ويلينجتون بالحق في تغيير الأسعار، وتصحيح الأسعار الخاطئة على كل الطلبات حتى المبيعات النهائية. إذا كان السعر غير صحيح بشكل واضح، يحق لدانيل ويلينجتون إلغاء الشراء ورد أي مبالغ تم دفعها. ويمكن القيام بذلك في أي وقت.

يحق للمستهلك الخاص إعادة الطلب خلال 30 يوم من استلام الطلب. ويطبق هذا الحق فقط في حالة إمكانية رد المنتج وعبوته الأصلية بنفس الحالة التي تم استلامه بها. إذا استخدم مستهلكا حقه في إعادة الطلب يجب عليه التواصل مع دانيل ويلينجتون من أجل الحصول على عنوان إرسال البضائع. يتحمل المستهلك تكاليف شحن إعادة المنتج. إذا تعرض المنتج للتلف خلال النقل، يجب الاتصال بدانيل ويلينجتون خلال 30 يوم للحصول على المعلومات الخاصة بالتعويض.

الضمان

مدة الضمان: سنتان من تاريخ الشراء. يغطي هذا الضمان عيوب الصناعة في الساعة نفسها (الأجزاء المتحركة، العلبة، الكريستال). ولا يشمل الضمان أي أجزاء أخرى غير المذكورة. للاستبدال الذي يشمله هذا الضمان، يرجى استخدام نموذج التواصل في صفحة "اتصل بنا". في البريد الالكتروني ستحتاج لذكر اسمك، وعنوانك، ورقم الطلب، ووصف تفصيلي للمشكلة. وأخيرا، اكتب "استعادة الشراء" كعنوان لرسالة البريد الالكتروني.

انتبه لفرض رسوم على الإصلاح/الاستبدال في الحالات التالية، حتى خلال فترة

الضمان.

•الخلل أو التلف الناتج عن الاستخدام غير الصحيح أو الإهمال (الطرق، الخدوش، الدهس، كريستال مكسور، الخ).

•الخلل أو التالف الناتج عن إصلاح أو تعديل غير مبرر

•الخلل أو التلف الناتج عن النيران او المياه، أو الكوارث الطبيعية مثل الزلازل

•التغييرات بالشكل والتي تحدث بسبب التآكل الطبيعي بمرور الوقت (الخدوش البسيطة، الخ؛ على العلبة أو الكريستال، تغيير لون سوار اليد وتقشر الطلاء)

•في حال عدم ذكر المتجر وتاريخ الشراء في الضمان، أو إذا أعيدت كتابة هذه المعلومات

• إذا لم يتم إرسال الضمان مع الساعة

سيتم فرض رسوم على استبدال البطاريات حتى خلال فترة الضمان. يمكن استبدال العلبة، القرص، الأيدي، الكريستال، سوار الساعة او الأجزاء الأخرى ببدائل إذا كانت الأصلية غير متاحة.

يضمن هذا الضمان إمكانية حصولك على استبدال مجاني وفقا للشروط المذكورة أعلاه وخلال المدة المحددة، ولا يحد ذلك من الحق القانوني للعميل.

المعلومات الشخصية

عند التسوق مع دانيل ويلينجتون سنقوم بحفظ بعض البيانات لإتمام عملية الشراء. تعامل دانيل ويلينجتون كل المعلومات الشخصية بسرية. لديك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك ويمكنك تغيير أو إزالة أي شيء خاطئ بها. يحق كذلك لدانييل ويلينجتون استخدام ملفات تعريف الارتباط، على سبيل المثال من أجل تحسين تجربة استخدامك للموقع الالكتروني. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام البيانات الشخصية وملفات تعريف الارتباط هنا https://www.danielwellington.com/privacy-policy/.

المنتج

تحتفظ دانيل ويلينجتون بالحق في تعديل الأسعار، وفرض رسوم إضافية وتغيير معلومات المنتج مثل صور المنتج أو العروض دون إخطار. تعكس صور المنتج والنصوص المعلوماتية حالة المنتج بقدر الإمكان. ونجتفظ بالحق في احتمالية وجود أي أخطاء قد تظهر على الصفحة ولا نضمن أن تعكس كل الصور بدقة المظهر الصحيح للساعة. قد تختلف الصور بناء على إعدادات الألوان بجهاز الكمبيوتر. تظهر كل الصور للتوضيح فقط، ولا نضمن المظهر والخصائص بشكل صحيح ودقيق.

التسليم والإلغاء

تقوم دانيل ويلينجتون بالشحن لجميع أنحاء العالم. ويتم التسليم بالتعاون مع الخدمات البريدية وشركائهم في الدول الأخرى عبر العالم. لديك الحق في إلغاء الشراء وإعادة البضائع المستلمة عبر التواصل مع خدمة عملاء دانيل ويلينجتون أو استخدام نموذج التواصل على موقع دانيل ويلينجتون الالكتروني خلال 30 يوم من استلام البضائع (https://www.danielwellington.com/contacts/)، (https://www.danielwellington.com/contacts/), ، شريطة أن تكون البضائع مغلفة وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها. ولكن تتحمل أنت رسوم ومخاطر نقل البضائع المعادة إلى دانيل ويلينجتون.

في الحالات التي يرى بها العميل أن التسليم تاخر بطريقة لم يعد معها يرغب في إكمال الطلب فإن مسئولية إلغاء الطلب تقع على كاهلك. في الحالات التي يتم إرسال الطلب بها، يلتزم العميل باستلام الطلب. ولا يكون الإلغاء صالحا حتى يقم العميل بالتأكيد مع دانيل ويلينجتون عبر البريد الالكتروني أو الهاتف. إذا تم وقف المنتج فإن دانيل ويلينجتون تحتفظ بالحق في إلغاء الشراء وإعادة المبالغ المدفوعة للعميل. وستخطر دانيل ويلينجتون العميل بالاستبدال أو الحصول على منتجات مكافئة إذا كانت متاحة.

شروط الشكاوى

من المهم أن يتحقق العميل جيدا من البضائع / المنتجات عند استلام الشحن من أجل التحقق من أن المنتجات صحيحة وغير تالفة. إذا تعرض المنتج للتلف أثناء النقل، سواء كان مرئيا أو خفيا، يجب عليك إبلاغ جهة التسليم بذلك في أسرع وقت ممكن. إذا استلمت المنتج ورأيت أنه تالف أو لا يطابق المنتج الذي قمت بطلبه، يجب عليك كذلك التواصل معنا خلال 30 يوم من استلام المنتج.

تتم أي شكاوى لقسم خدمة العملاء من خلال نموذج التواصل على contact page. يرجى تقديم رقم الطلب وسبب الشكوة وسنعاود الاتصال بك في فترة قصيرة بتعليمات حول كيفية إعادة المنتج. تعاد المنتجات التالفة إلى داميل ويلينجتون كما لو كانت غير معيبة. ففي كل الأحوال من الهام للغاية أن يتم تغليف المنتج المعاد بطريقة لا يتعرض بها للتلف أثناء النقل. في حالة كان المنتج المعاد بلا أخطاء أو عيوب، يتم فرض 10 دولار أمريكي رسوم شحن. ويحق لدانيل ويلينجتون استبدال المنتجات التالفة ببضائع من نفس الموديل. إذا تم إيقاف المنتج، سيحصل العميل على مبلغ الإستعادة كاملا;

المسئولية

تقتصر مسئولية دانيل ويلينجتون في الأخطاء المتعلقة بالتسليم على الشروط الموجودة للبيع. ولا تتحمل دانيل ويلينجتون أي مسئولية مباشرة أو غير مباشرة على سبيل المثال لا الحصر، عن عدم التوافق، أو تأخير التسليم، أو انتهاء وقت العمل، أو فقدان البيانات، أو الأعمال الإضافية أو أي أضرار اقتصادية أخرى.

الظروف القهرية

يتم إعفاء دانيل ويلينجتون من مسئولية أي أضرار أو عقوبات أخرى بموجب التعاقد بسبب المنع، أو العرقلة، أو التأخير بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا. ويجب النظر في عوامل الإعفاء لتشمل التدخل الحكومي، تشريعات جديدة أو معدلة، حروب، حرائق، فيضانات، إضراب العمال، حظر التجول، أعمال تخريب، ضعف النقل، أو الظروف الجوية أو الافتقار للتسليم من المورد وتعرض الشركة لنشاط إجرامي يؤثر على أنشطتها.

حقوق الملكية الفكرية

كل حقوق الملكية الفكرية، مثل العلامات التجارية وحقوق النشر، على الموقع الالكتروني وفي المواد المطبوعة عليه تمتلكها دانيل ويلينجتون أو فروعها أو وكلائها. ويمنع أي استخدام لهذا الموقع أو محتوياته، بما في ذلك نسخ أو تخزين هذا المحتوى كليا أو جزئيا، لغير استخدامك الشخصي، والاستخدامات غير التجارية، دون إذن من دانيل ويلينجتون.

محتوى المستخدم

قد يحتوي الموقع الالكتروني www.danielwellington.com على محتوى يقوم بإنشائه المستخدم من تطبيقات الوسائط الاجتماعية على سبيل المثال. لا تزعم دانيل ويلينجتون أي ملكية لحقوق هذا المحتوى (الصور والفيديوهات، الخ) ولا تتحمل المسئولية القانونية عنه. في حالة الشك في إنتهاك حقوق النشر، أو أي حق آخر، أو كان المحتوى مسيئا، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

الاحتفاظ بالملكية

تظل كل المنتجات خاضعة لملكية دانيل ويلينجتون حتى يتم الدفع بالكامل.

الاحتيال

يتم الإبلاغ عن كل محاولات الاحتيال للشرطة وتحتفظ دانيل ويلينجتون بالحق في إلغاء الشراء إذا تزايدت الشكوك بشأنه.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع شروط واستخدام للموقع الالكتروني www.danielwellington.com للقانون السويدي. ولأقصى حد يسمح به القانون، يكون للمحاكم السويدية الاختصاص القضائي الحصري في أي نزاع ينشأ عن شروط الاستخدام واستخدامك للموقع الالكتروني، مع مراعاة حق دانيل ويلينجتون في مقاضاة المستخدم في محل إقامته.

الإنهاء

تحتفظ دانيل ويلينجتون بالحق في إنهاء حسابك أو استخدام للمواقع www.danielwellington.comوفقا لإرادتها المنفردة. على سبيل المثال إذا تزايدت الشكوك لدى دانيل ويلينجتون بأن تنتهك شروط الاستخدام. ويتم إنهاء الاستخدام دون إخطار مسبق.

التعديلات

يحق لدانيل ويلينجتون مراجعة شروط الاستخدام من وقت لآخر. في كل مرة تطلب فيها منتجا منا، سيتم تطبيق الشروط العامة المعمول بها في ذلك الوقت في التعاقد بينك وبين دانيل ويلينجتون. يجب عليك زيارة هذه الصفحة بشكل متكرر لمراجعة الشروط الحالية والتي ستلتزم بها.

آخر تحديث لشروط الاستخدام تلك في 24-03-2017

© 2019 Daniel Wellington AB