Widerrufsrecht
1 - Rücksendung registrieren:
RÜCKSENDUNG REGISTRIEREN
2 - Produkte wieder verpacken
3 – An uns zurücksenden
Wir bieten kostenlose Rücksendungen für alle unsere Produkte an, mit Ausnahme von Ohrringen, die nur zurückgegeben oder umgetauscht werden können, wenn sie fehlerhaft sind. Mit Ausnahme von Ohrringen haben Sie das Recht, alle Produkte, die Sie direkt auf unserer Website gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels zurückzugeben
Produkte, die während der Black-Friday- und Feiertagskampagne auf unserer Website gekauft wurden, können bis zum 17. Januar zurückgegeben werden. Bitte beachte, dass das Rückgaberecht für Bestellungen, die ab dem 17. Dezember aufgegeben werden, auf 30 Tage zurückgesetzt wird.
Das Produkt muss komplett unverbaucht in der Originalverpackung, mit allen intakten Etiketten, Folien und Stützmaterial, inklusive der Schutztasche im gleichen Neuzustand wie bei Erhalt befinden.
Direkt von unserer Webseite gekaufte Produkte, müssen für eine Rückgabe an unser Lager zurückgeschickt werden, damit eine volle Rückerstattung gewährt wird; das/die Produkt/e können nicht bei einem lokalen Fachhändler zurückgegeben werden.
Bitte beachte, dass “Gratis”-Artikel (oder jedes kostenlose Produkt, das als Teil eines Werbeangebots erhalten wurde) zusammen mit den anderen Artikeln deiner Bestellung zurückgesandt werden müssen, wenn du deine Bestellung für eine Rückerstattung zurücksendest. Die Geschenkverpackung muss während dieser Kampagne nicht zurückgesendet werden.
Das Aktionsangebot basiert auf dem Betrag des ursprünglichen Kaufs. Bei einer Rücksendung, bei der du die Kriterien für das Aktionsangebot nicht mehr erfüllst und das Geschenk behältst, wird das kostenlose Geschenk in Rechnung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen unter Umständen die Versandkosten für die Rücksendung dieses Pakets an uns in Rechnung gestellt werden.
Wenn deine Rücksendung genehmigt wird, erfolgt eine vollständige Rückerstattung deiner Bestellung. Sobald die Rückerstattung in unserem System veranlasst wurde, solltest du sie innerhalb von 5–10 Werktagen auf deinem Konto sehen können.
Bitte beachte, dass Aktionen oder Feiertage die Bearbeitung deiner Rücksendung leicht verzögern können. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen dazu hast.
Für Kund:innen in Deutschland, Frankreich, Italien, Österreich oder Finnland, die mit Klarna bezahlt haben: Wenn deine Rechnung innerhalb des Bearbeitungszeitraums der Rücksendung fällig ist, bitten wir dich, entweder die Rechnung zu begleichen oder dich direkt an Klarna zu wenden, um das Fälligkeitsdatum zu verschieben. Dies kannst du auch über die Klarna-App tun. Falls du die Rechnung bereits bezahlt hast, wird dir Klarna den Betrag zurückerstatten, sobald wir die Rücksendung genehmigt haben.
Daniel Wellington übernimmt keine Verantwortung für verlorene Artikel während der Rücksendung.