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Black Friday

Frequently Asked Questions
Black Friday

Frequently Asked Questions
¿EN QUÉ CONSISTEN LAS OFERTAS DEL BLACK FRIDAY?

a) Bien una selección de relojes con hasta un 50% de descuento..

O bien

b) Un accesorio gratuito* al realizar una compra igual o superior a 119 €. * Puedes elegir un accesorio de la colección Classic o de nuestra selección de correas de reloj.

Las ofertas A y B no son acumulables.


¿QUÉ ACCESORIO PUEDO RECIBIR GRATIS CON LA OFERTA B?

El accesorio puede ser un anillo o una pulsera de la colección Classic, o bien una correa de reloj a tu elección. Descubre la oferta aquí.


¿PUEDO ENVIAR MI COMPRA COMO REGALO?

Asegúrate de haber introducido la dirección completa y el número de teléfono del destinatario haciendo clic en la opción «Usar una dirección de entrega diferente».

También debes asegurarte de haber introducido tu dirección de correo electrónico personal para recibir la confirmación del pedido y los detalles de seguimiento.


¿QUÉ TALLA DE RELOJ DEBO ELEGIR?

Consulta nuestra guía de tallas aquí.

Además, nuestros agentes de atención al cliente están listos para ayudar tanto por teléfono como por chat online si lo necesitas. Llama al +46 10 138 88 60 para resolver cualquier consulta.


¿QUÉ TALLA DE ANILLO DEBO ELEGIR?

Consulta nuestra guía de medidas de anillos aquí.

Además, nuestros agentes de atención al cliente están disponibles para ayudarte a través del chat online si lo necesitas.


¿CÓMO CAMBIO LA CORREA DEL RELOJ?

No tardarás ni un minuto en cambiar nuestras correas de reloj. Para ver tutoriales, haz clic aquí También puedes contactar con nuestros agentes de atención al cliente para obtener más información.


¿OFRECEN ENVÍO GRATIS?

Envío gratis en pedidos superiores a 40€.


¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

2 - 5 días laborables. Cuenta con algunos días de procesamiento adicionales durante el período de la oferta, donde la demanda es muy alta.


¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR UN PRODUCTO?

Tiene derecho a devolver los productos que ha comprado directamente en nuestra web en un periodo de 30 días tras la recepción del pedido.

Solo durante la temporada de fiestas, estamos ampliando el plazo de devolución estipulado en nuestra política de devoluciones. Si realizas un pedido entre el 19 de noviembre y el 6 de diciembre de 2020, puedes devolver los productos hasta el día 7 de enero de 2021. Recuerda que para los pedidos realizados a partir del 7 de diciembre de 2020 y en adelante, el plazo de devolución volverá a ser de 30 días.

El producto debe estar sin usar, en su embalaje original con las etiquetas y pegatinas de protección intactas y en las mismas condiciones que cuando se recibió.

Los productos comprados directamente desde nuestra página web deben ser devueltos a nuestro almacén para poder proceder con el reembolso total; los productos no se pueden devolver en una tienda local minorista.

Ten en cuenta que los artículos "de cortesía" (o cualquier producto gratuito obtenido como parte de una oferta promocional) no se podrán cambiar y deberán incluirse junto con el resto de artículos del pedido para solicitar un reembolso si este se va a devolver.

La oferta de la campaña se basa en el importe de compra original. Si por una devolución dejas de cumplir los criterios de la oferta de la campaña pero conservas el artículo de regalo, este se te cobrará.

Daniel Wellington no se hace responsable de los objetos perdidos durante el envío de la devolución.

Política de devolución aquí.


¿SE PUEDE COMBINAR LA OFERTA CON UN CÓDIGO DE DESCUENTO?

Sí, puedes añadir un código de descuento al finalizar la compra.


¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON ATENCIÓN AL CLIENTE?

Encontrarás la información de contacto aquí.

BLACK FRIDAY
Hasta un 50% EN
RELOJES SELECCIONADOS*

STOCK LIMITADO

*No es combinable con la oferta de accesorio gratis.


Hasta un 50% EN
RELOJES SELECCIONADOS*

STOCK LIMITADO

*No es combinable con la oferta de accesorio gratis.

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