Finland

Ostoskorisi

Tilausehdot

Tilausehdot


Johdanto

Nämä ehdot koskevat www.danielwellington.com-sivuston käyttöä ja sivustosta tehtyjä ostoja sekä muodostavat käyttäjän ja Daniel Wellington AB:n (Ruotsin yritystunnus 556875-5937, Vasagatan 12, SE-111 20 Stockholm, Ruotsi, jäljempänä Daniel Wellington) välisen sopimuksen. Ostamalla tästä sivustosta ja käyttämällä sivustoa käyttäjä sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja. Käyttäjän tulee lukea ja sisäistää nämä ehdot ennen sivuston käyttämistä.

Vahvistus

Kun tilaus on saapunut perille, lähetämme sähköisen laskun käyttäjän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen vahvistukseksi ostostasi. Siksi on tärkeää, että käyttäjä antaa tilauksen yhteydessä toimivan sähköpostiosoitteen. Tilausvahvistusviesti kannattaa säilyttää, sillä se sisältää tietoja, jotka helpottavat mahdollista asiointia asiakaspalvelumme kanssa. Tilausvahvistus (kuitti) toimii myös ostotodistuksena.

Maksaminen

Maksutapoina käyvät luotto- tai maksukortti sekä lasku (Klarna-lasku saatavilla Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa). Korttimaksujen välittäjänämme toimii Adyen. Daniel Wellington AB ei käsittele luottokorttien numeroita. 

Maksaminen kortilla

Maksa Visa-, AMEX- tai MasterCard-kortilla turvallisesti verkossa. Maksut välittää Adyen, joka käyttää tiukkojen pankkimääräysten mukaista maksutietojen salausta. Käyttäjän korttitiedot lähetetään suoraan pankkiin, eivätkä korttitietoja pysty lukemaan tai niihin pääsemään käsiksi muut kuin käyttäjän pankki. DW ei veloita korttimaksuista palkkiota. Pankkisi saattaa kuitenkin veloittaa maksusta palkkion kortista ja pankista riippuen. Luotto- tai maksukortilla maksettaessa maksu tulee voimaan välittömästi tapahtuman hyväksymisen jälkeen. Jos maksu ei saavu perille tilauksen tekemisen jälkeen, Daniel Wellingtonilla on oikeus perua tilaus.

Maksaminen laskulla

Jos maksutavaksi valitaan lasku, koroton maksuaika on 14 päivää. Tällöin käyttäjän tulee kirjata tilauksen toimitusosoitteeksi kotipaikkansa osoite. Käyttäjän luottotiedot tarkistetaan ilman erillistä ilmoitusta. Käyttäjä voi maksaa myös osamaksulla, jolloin on tehtävä sopimus Klarna AB:n kanssa.

Hinnat

Daniel Wellington -sivustossa www.danielwellington.com olevat hinnat sisältävät sovellettavan lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron. Mikäli tilaus lähetetään EU:n ulkopuolella sijaitsevaan osoitteeseen, arvonlisävero poistetaan kassalla tai aiemmin sen mukaan, mihin maahan tuote toimitetaan. Huomaa, että EU:n ulkopuolelle lähetettävistä tilauksista voi joutua maksamaan tullimaksuja ja veroja. Nämä maksut peritään tilauksen saapuessa perille. On ostajan vastuulla huolehtia näiden maksujen suorittamisesta. Daniel Wellington ei pysty vaikuttamaan näihin maksuihin. Koska maksut vaihtelevat maittain, Daniel Wellington ei pysty ennakoimaan niiden suuruutta. Daniel Wellington kehottaa kääntymään paikallisen tullin puoleen.

Tilaaminen

Toisen henkilön nimissä ilman tämän lupaa tehdyistä tilauksista ilmoitetaan viranomaisille. Daniel Wellingtonilla on oikeus muuttaa hintoja ja korjata virheellisiä hintoja kaikissa tilauksissa ja lopullisissa myyntitapahtumissa. Jos hinta on virheellinen, Daniel Wellingtonilla on oikeus perua ostotapahtuma ja palauttaa maksu parhaalla mahdollisella tavalla. Tapahtuma voidaan perua milloin tahansa. 

Kuluttajia koskee 30 päivän palautusoikeus, jonka voimassaolo alkaa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus on voimassa vain, jos tuote ja sen pakkaus palautetaan samassa kunnossa kuin ne olivat vastaanottohetkellä. Jos kuluttaja haluaa käyttää palautusoikeuttaan, hänen tulee ottaa yhteyttä Daniel Wellingtoniin palautusosoitteen saamiseksi. Palautuksesta aiheutuvat toimitusmaksut maksaa Daniel Wellington. Jos kuluttaja asuu maassa, jonka postilaitos ei toimita palautuslähetyksiä, kuluttajan pitää ehkä maksaa toimituskulut. Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Daniel Wellingtoniin 30 päivän kuluessa saadakseen korvaustiedot.

Takuu

Takuu on voimassa kaksi vuotta tuotteen ostopäivästä. Se kattaa kellon (koneisto, kuori ja lasi) valmistusvirheet. Muut osat eivät kuulu takuun piiriin. Jos haluat tehdä takuuvaatimuksen, käytä Ota yhteyttä -sivun yhteydenottolomaketta. Kerro viestissä nimesi, osoitteesi sekä tilausnumerosi ja anna yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta tai viasta. Merkitse viestin tai kirjeen otsikoksi ”Takuuvaatimus”. Palautuksesta aiheutuvat toimitusmaksut maksaa Daniel Wellington. Jos Daniel Wellington ei löydä mitään edellä mainituista vioista, tuote lähetetään takaisin asiakkaalle.

Huomaathan, että seuraavissa tapauksissa kellon korjaus tai vaihto uuteen on maksullista myös takuuaikana:

- Virheellisestä käytöstä tai huolimattomuudesta johtuvat viat (kolhut, naarmut, paine, lasin rikkoutuminen jne.)
- Perusteettomista korjauksista tai muutostöistä johtuvat viat
- Tulen, veden tai luonnonmullistuksen, kuten maanjäristyksen, aiheuttamat viat
- Normaalista käytössä kulumisesta ja ikääntymisestä aiheutuvat ulkonäkömuutokset (pienet naarmut kuoressa tai lasissa, rannekkeen värimuutokset ja pinnoitteen kuluminen)
- Jälleenmyyntiliikkeestä ostetun kellon ostopäivä ei käy ilmi takuutodistuksesta tai se on kirjoitettu uudelleen
- Kellon mukana ei ole toimitettu takuutodistusta
- Paristonvaihto on maksullista myös takuuaikana

Mikäli alkuperäisiä varaosia ei ole saatavilla, kuori, kellotaulu, osoittimet, lasi, ranneke ja muut kellon osat voidaan vaihtaa korvaaviin osiin.

Ostajalla on tämän takuun nojalla takuuaikana oikeus ilmaiseen kellon vaihtoon, eivätkä nämä takuuehdot rajoita ostajan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksia.

Henkilötiedot

Daniel Wellington kerää verkkokauppansa käyttäjien tietoja ostotapahtuman suorittamiseksi. Daniel Wellington käsittelee kaikkia henkilötietoja luottamuksellisesti. Käyttäjällä on oikeus pyytää hänestä kerätyt tiedot nähtäväksi sekä korjattavaksi tai poistettavaksi. Daniel Wellington voi käyttää myös evästeitä sivuston käyttökokemuksen parantamiseksi. Tarkempaa tietoa henkilötietojen käsittelystä ja evästeistä on täällä: [eväste- ja tietosuojalauseke].

Tuotetiedot

Daniel Wellingtonilla on oikeus muuttaa hintoja, määrätä lisämaksuja ja muuttaa tuotetietoja, kuten tuotekuvia ja tarjouksia ilman ennakkoilmoitusta. Tuotekuvat ja -tiedot kuvaavat tuotetta mahdollisimman tarkasti. Daniel Wellington ei vastaa sivuston mahdollisista virheistä eikä takaa, että kuvat esittävät kellojen ulkonäön tarkalleen totuutta vastaavalla tavalla. Kuvien ulkonäkö saattaa vaihdella tietokoneen väriasetusten mukaisesti Kaikki kuvat ovat esimerkkejä tuotteista, eivätkä ne ole takuu tuotteen todellisesta ulkonäöstä tai ominaisuuksista.

Toimitus ja tilauksen peruminen

Daniel Wellington toimittaa kelloja kaikkialle maailmaan. Toimitukset tehdään yhteistyössä postilaitosten ja niiden kumppanien kanssa. Asiakkaalla on oikeus perua tilaus ja palauttaa tilattu tuote 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ottamalla yhteyttä Daniel Wellingtonin asiakaspalveluun tai käyttämällä Daniel Wellingtonin verkkosivuston yhteydenottolomaketta (https://www.danielwellington.com/global/contacts/) sillä ehdolla, että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Palautuksesta aiheutuvan riskin kantaa kuitenkin asiakas.

Mikäli toimitus viivästyy eikä asiakas enää halua tilattua tuotetta, asiakkaan tulee perua tilaus. Jos tilaus on jo lähetetty, asiakkaalla on velvollisuus ottaa se vastaan. Tilauksen peruminen tulee voimaan vasta, kun Daniel Wellington on vahvistanut sen sähköpostitse tai puhelimitse. Jos tilattu tuote on poistunut Daniel Wellingtonin valikoimasta, Daniel Wellingtonilla on oikeus perua ostotapahtuma ja palauttaa maksu. Daniel Wellington ilmoittaa asiakkaalle saatavilla olevista korvaavista tai vastaavista tuotteista.

Reklamaatiot

Asiakkaan tulee tarkastaa tuote huolellisesti vastaanottohetkellä ja varmistaa, että se on vahingoittumaton ja tilauksen mukainen. Kuljetuksen aikana aiheutuneista vahingoista tulee ilmoittaa kuljetusyhtiölle mahdollisimman pian riippumatta siitä, onko kyseessä näkyvä vai piilovika. Jos asiakas havaitsee vastaanottamassaan tuotteessa vian tai jos tuote ei ole tilauksen mukainen, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Daniel Wellingtoniin 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Reklamaatiot tulee osoittaa asiakaspalveluumme yhteydenottosivun yhteydenottolomakkeella. Reklamaation yhteydessä tulee ilmoittaa tilausnumero ja reklamaation syy. Asiakaspalvelumme ottaa yhteyttä reklamoineeseen asiakkaaseen mahdollisimman pian. Sama pätee myös palautuksiin. Daniel Wellingtonille palautettavia viallisia tuotteita tulee käsitellä kuin niissä ei olisi vikaa. Kaikki palautettavat tuotteet on ehdottomasti pakattava siten, etteivät ne voi vahingoittua kuljetuksen aikana. Daniel Wellingtonilla on oikeus korvata viallinen tuote saman mallin tuotteella. Jos tuote on poistunut valikoimasta, asiakkaan rahat palautetaan. Mikäli palautetusta tuotteesta ei löydy virheitä tai vikoja, Daniel Wellington lähettää tuotteen takaisin asiakkaalle.

Virhevastuu

Daniel Wellingtonin toimituksia koskeva virhevastuu rajoittuu kulloinkin voimassa oleviin myyntiehtoihin. Daniel Wellington ei vastaa suorista eikä epäsuorista vahingoista, jotka liittyvät esimerkiksi seuraaviin: yhteensopimattomuus, toimitusten viivästyminen, järjestelmän toimintakatkot, tietojen katoaminen, lisätyö ja muu taloushaitta.

Ylivoimainen este

Daniel Wellington on vapautettu vastuusta ja vahingonkorvauksista sekä muista sanktioista silloin, kun sopimuksen toteuttaminen estyy, vaikeutuu tai viivästyy Daniel Wellingtonin vaikutuspiirin ulkopuolisista syistä. Tällaisia syitä ovat mm. viranomaisten määräykset, lainsäädännön muutokset, valtiollisten elinten puuttuminen, sota, tulipalo, tulva, työtaistelu, kieltomääräykset, rajoitukset, sabotaasi, huonot liikenne- tai sääolot, toimittajien toimitusvaikeudet tai yrityksen joutuminen sen toimintaan vaikuttavan rikollisen toiminnan kohteeksi.

Tekijänoikeudet

Kaikki tämän sivuston sisältämät tavaramerkit ja tekijänoikeuden alainen materiaali ovat Daniel Wellingtonin tai sen tytäryhtiöiden tai lisenssinhaltijoiden omaisuutta. Sivuston tai sen sisällön käyttäminen, mukaan lukien koko sisällön tai sen osien kopioiminen tai tallentaminen muissa kuin henkilökohtaisissa ja ei-kaupallisissa tarkoituksissa ilman Daniel Wellingtonin lupaa, on kielletty.

Käyttäjän tuottama sisältö

www.danielwellington.com-sivusto voi sisältää käyttäjän tuottamaa sisältöä, kuten sosiaalisen median sovelluksista peräisin olevaa sisältöä. Tällainen sisältö (kuvamateriaali, videot ja vastaavat) ei ole Daniel Wellingtonin omaisuutta, eikä Daniel Wellington vastaa siitä millään tavalla. Jos käyttäjä epäilee, että tällainen sisältö on tekijänoikeuksien tai muiden oikeuksien vastaista tai pitää sitä muulla tavalla loukkaavana, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Omistusoikeus

Tuotteiden omistaja on Daniel Wellington, kunnes koko kauppasumma on maksettu.

Petokset

Kaikki petokset ilmoitetaan viranomaisille, ja Daniel Wellingtonilla on oikeus perua ostotapahtuma, jos siihen liittyy epäilyksiä. 

Sovellettava lainsäädäntö ja oikeuspaikka

Näitä ehtoja ja www.danielwellington.com-sivuston käyttöä koskee Ruotsin lainsäädäntö. Näistä ehdoista ja sivuston käytöstä aiheutuvat kiistat ratkaistaan lain sallimassa laajuudessa Ruotsin tuomioistuimissa, mutta Daniel Wellingtonilla on oikeus hakea käyttäjä syytteeseen käyttäjän kotipaikan tuomioistuimessa.

Tilin sulkeminen

Daniel Wellingtonilla on oikeus milloin tahansa sulkea käyttäjän tili tai estää käyttäjän pääsy www.danielwellington.com-sivustoon. Jos Daniel Wellington epäilee, että käyttäjä on rikkonut näitä ehtoja, tili voidaan sulkea tai sivuston käyttö estää ilman ennakkoilmoitusta.

Muutokset

Daniel Wellington saattaa muokata näitä ehtoja aika ajoin. Jokaisen käyttäjän tekemän tilauksen yhteydessä tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia yleisiä ehtoja, jotka koskevat käyttäjän ja Daniel Wellingtonin välistä sopimusta. Käyttäjän tulee aika ajoin tarkistaa tältä sivulta häntä kulloinkin sitovat ehdot.

 

Näitä ehtoja on viimeksi päivitetty 2017-03-24.

Tilaa nyt!