undefined Items in cart
undefined Items in cart
Black Friday

Frequently Asked Questions
Black Friday

Frequently Asked Questions
QUE SONT LES OFFRES SPÉCIALES BLACK FRIDAY?

a) Jusqu'à 50 % de réduction sur une sélection de montres.

ou

b) Un accessoire gratuit* si le montant de vos achats atteint 119 €. * Vous pouvez choisir un accessoire de la collection Classic ou parmi notre sélection de bracelets de montre.

Les offres A et B ne sont pas cumulables.


DE QUEL ACCESSOIRE PUIS-JE BÉNÉFICIER GRATUITEMENT GRÂCE À L'OFFRE B ?

Votre accessoire peut être une bague ou un bracelet de la collection Classic ou un bracelet de montre de votre choix. Découvrez l'offre ici.


PUIS-JE ENVOYER MON ACHAT EN CADEAU ?

Veillez à saisir l'adresse complète et le numéro de téléphone du destinataire en cliquant sur l'option « Utiliser une adresse de livraison différente ».

Veillez également à saisir votre adresse e-mail personnelle pour recevoir la confirmation de votre commande et les informations de suivi.


QUELLE TAILLE DE MONTRE DOIS-JE CHOISIR ?

Veuillez consulter notre guide des tailles ici. De plus, les représentants de notre service client sont prêts à vous aider par téléphone ou via notre chat en direct si nécessaire. Appelez le +33 1 72 06 04 32 pour toute question.


QUELLE TAILLE DE BAGUE DOIS-JE CHOISIR ?

Veuillez consulter notre guide des dimensions des bagues ici. De plus, les représentants de notre service client sont prêts à vous aider via notre chat en direct si nécessaire.


COMMENT CHANGER UN BRACELET DE MONTRE ?

Changer nos bracelets de montre ne prend qu'une minute.
Pour regarder des tutoriels vidéo, cliquez ici. Ou contactez les représentants de notre service client pour en savoir plus.


OFFREZ-VOUS LA LIVRAISON GRATUITE ?

Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 40€. Veuillez prévoir des jours de traitement supplémentaires pendant la période chargée des soldes.


QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ? 

2 à 5 jours ouvrables.

Veuillez prévoir des jours de traitement supplémentaires pendant la période chargée des soldes.

PUIS-JE RETOURNER/ÉCHANGER UN PRODUIT ?

Seulement pour la période des fêtes de fin d’année, nous étendons notre politique de retour. Si vous passez une commande entre le 19er novembre et le 6 décembre 2020, vous pouvez renvoyer les produits jusqu’au 7 janvier 2021. Veuillez noter qu’à compter du 7 décembre 2020, nous appliquerons de nouveau notre politique de retour habituelle et les produits devront par conséquent être retournés dans les 30 jours.

Vous avez le droit de retourner tout article acheté directement sur notre site Internet dans les 30 jours suivant sa réception.

Le ou les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine avec étiquettes et films protecteurs intacts, et dans le même état neuf qu'à réception de la montre.

Les articles achetés directement sur notre site Internet doivent être retournés à notre entrepôt pour qu'un retour soit enregistré et un remboursement intégral effectué ; les articles ne peuvent pas être retournés chez un revendeur local.

Veuillez noter que vous pourrez être redevable des frais d'expédition encourus pour le retour du colis.

Veuillez noter que les articles « gratuits » (et tout produit gratuit reçu dans le cadre d'une offre promotionnelle) ne sont pas échangeables et doivent être retournés conjointement avec les autres articles de votre commande si vous retournez votre commande pour obtenir un remboursement.

L'offre de campagne est basée sur le montant de l'achat initial. En cas de retour où vous ne remplissez plus les critères de l'offre de campagne et de conservation du cadeau, le cadeau gratuit sera facturé.

Daniel Wellington ne saura être tenu responsable en cas de perte d'un ou plusieurs articles durant le retour du colis.

Lire la suite ici.

L'OFFRE EST-ELLE CUMULABLE AVEC UN CODE PROMOTIONNEL ?

Oui. Vous pouvez ajouter un code promotionnel au moment du paiement.


COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE SERVICE CLIENT ?

Vous pouvez consulter nos coordonnées ici.

BLACK FRIDAY
Jusqu'à 50 % DE RÉDUCTION
SUR CERTAINES MONTRES*

STOCKS LIMITÉS

*Offre non cumulable avec l'accessoire offert.


Jusqu'à 50 % DE RÉDUCTION
SUR CERTAINES MONTRES*

STOCKS LIMITÉS

*Offre non cumulable avec l'accessoire offert.

© 2020 Daniel Wellington AB