Cart is empty
UVJETI UPOTREBE


UVOD

Ovim uvjetima upotrebe reguliraju se vaše kupnje s web-mjesta www.danielwellington.com/ i vaša upotreba tog web-mjesta, pa on tvori ugovor između vas i poduzeća Daniel Wellington AB, švedski matični broj subjekta 556875-5937, Vasagatan 12, 111 20 Stockholm, Švedska (u nastavku „Daniel Wellington”). Kupnjom s tog web-mjesta i njegovom upotrebom pristajete na ove uvjete upotrebe. Prije upotrebe našeg web-mjesta obavezno pročitajte i shvatite ove uvjete upotrebe.

POTVRDA

Nakon primitka narudžbe na vašu ćemo e-adresu poslati elektronički račun kao potvrdu obavljene kupnje. Stoga je važno da prilikom predaje narudžbe unesete točnu e-adresu. Preporučujemo vam da tu e-poruku sačuvate kako biste pojednostavnili eventualni budući kontakt sa službom za korisnike. Potvrda narudžbe (račun) također služi kao jamstvo dokaza o kupnji.

PLAĆANJE

Plaćanje možete obaviti kreditnim ili debitnim karticama. Poduzeće za bankovne usluge Adyen upravlja svim našim bankovnim transakcijama. Daniel Wellington ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica.

PLAĆANJE KARTICOM

Karticama Visa, AMEX ili MasterCard sigurno plaćajte putem interneta. Poduzeće Adyen obrađuje vašu uplatu uz primjenu sigurnog šifriranja i prema strogim bankarskim standardima. Podatci o kartici šalju se izravno u banku pa ih ne može pročitati niti im može pristupiti nitko osim vaše banke. Nema dodatne naknade za plaćanje karticom osim ako korisnikova banka korisniku naplati bankovne troškove. Prilikom plaćanja kreditnom/debitnom karticom početni uvjeti počinju vrijediti čim se odobri kartična transakcija. Ako se uplata ne primi nakon predaje narudžbe, poduzeće Daniel Wellington može automatski otkazati narudžbu.

PROMOTIVNI KODOVI

Promotivni kodovi moraju se unijeti tijekom postupka plaćanja kako bi bili valjani. Pokušaj dodavanja promotivnog koda nakon kupnje neće se priznati.

POREZI

Sve cijene prikazane na web-mjestu poduzeća Daniel Wellington, www.danielwellington.com, uključuju PDV u skladu s primjenjivim zakonodavstvom. Ako će se narudžba isporučiti na adresu izvan EU-a, vodite računa o tome da se iznos PDV uklanja prilikom plaćanja ili ranije, ovisno o tome u koju se državu proizvod isporučuje.

Imajte na umu da ćete u slučaju isporuke narudžbe na adresu izvan EU-a možda morati platiti uvozne carine i poreze kada pošiljka dođe na adresu za isporuku. Bit ćete odgovorni za plaćanje takvih uvoznih carina i poreza. Valja imati na umu da poduzeće Daniel Wellington nema kontrole nad takvim troškovima, a budući da se oni razlikuju ovisno o državi, poduzeće Daniel Wellington ne može predvidjeti njihov iznos. Poduzeće Daniel Wellington savjetuje vam da dodatne informacije zatražite u područnom carinskom uredu.

NARUČIVANJE

Narudžbe napravljene u ime druge osobe bez njezina pristanka prijavit će se nadležnim tijelima. Poduzeće Daniel Wellington zadržava pravo na promjenu cijena odnosno ispravke netočnih cijena na svim narudžbama, kao i kod konačne prodaje. Ako je cijena netočna, poduzeće Daniel Wellington može biti primorano otkazati kupnju i vratiti kupcu uplaćeni iznos na najbolji mogući način. To se može obaviti u bilo kojem trenutku.

Kupci imaju pravo vratiti narudžbu unutar 30 dana od primitka naručenih proizvoda. To pravo vrijedi samo ako se proizvod i njegova originalna ambalaža mogu vratiti u istom onom stanju u kojem su primljeni. Ako se kupci odluče iskoristiti pravo povrata narudžbe, od poduzeća Daniel Wellington trebali bi zatražiti adresu na koju trebaju vratiti robu. Trošak poštarine u slučaju povrata snosi poduzeće Daniel Wellington. Ako kupac živi u geografskom području u kojem državna poštanska služba ne nudi mogućnost povrata, možda će sam morati snositi troškove povratne isporuke. Ako se proizvod ošteti u transportu, od poduzeća Daniel Wellington bi unutar 30 dana trebalo zatražiti informacije o kompenzaciji.

JAMSTVO

Trajanje jamstva: Dvije godine od datuma kupnje. To jamstvo obuhvaća nedostatke u proizvodnji na samom satu (kretanje kazaljki, kućište, kristal). Ostali dijelovi izuzev prethodno spomenutih nisu obuhvaćeni ovim jamstvom. Za obavljanje zamjena obuhvaćenih ovim jamstvom upotrijebite naš obrazac za kontakt na stranici „Obratite nam se”. U e-poruci trebate navesti svoje ime, adresu, broj narudžbe i detaljan opis problema. Naposljetku kao predmet e-poruke ili pisma navedite „reclaim of purchase”. Trošak poštarine u slučaju povrata snosi poduzeće Daniel Wellington. Ako u poduzeću Daniel Wellington ne mogu pronaći prethodno opisane nedostatke, proizvod će se vratiti kupcu.

Imajte na umu da će se u sljedećim slučajevima naplatiti popravak/zamjena čak i za vrijeme trajanja jamstva.

  • Zatajenje ili oštećenje uzrokovano nepravilnom upotrebom ili nepažnjom (udarci, udubljenja, nagnječenja, slomljeni kristal i slično)

  • Zatajenje ili oštećenje uzrokovano neopravdanim popravkom ili izmjenom

  • Zatajenje ili oštećenje uzrokovano vatrom, vodom ili prirodnom katastrofom, kao što je primjerice požar

  • Estetske promjene do kojih s vremenom dođe tijekom uobičajenog nošenja (manje ogrebotine i slično na kućištu i/ili kristalu, promjena boje na remenu i guljenje prevlake)

  • Ako maloprodajna trgovina i datum kupnje nisu navedeni na jamstvu ili ako su te informacije promijenjene (pisalo se preko njih)

  • Ako se jamstvo ne preda zajedno sa satom

  • Zamjena baterije naplatit će se i za vrijeme trajanja jamstva

Kućište, brojčanik, kazaljke, kristal, remen ili drugi dijelovi mogu se zamijeniti zamjenskim dijelovima ako originalni nisu dostupni.

Ovim se jamstvom jamči da možete dobiti besplatnu zamjenu u skladu s ovdje navedenim uvjetima i unutar navedenog razdoblja. Jamstvo neće ograničavati nikakva zakonska prava kupaca.

OSOBNE INFORMACIJE

Prilikom kupnje proizvoda Daniel Wellington spremit ćemo neke vaše podatke kako bismo proveli vašu kupnju. U poduzeću Daniel Wellington sve se osobne informacije smatraju povjerljivima. Imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, a ako nešto nije u redu s njima, možete ih promijeniti ili ukloniti. Poduzeće Daniel Wellington može se služiti i kolačićima, primjerice kako bi poboljšalo vaš doživljaj web-mjesta. Više informacija o načinu upotrebe osobnih podataka i kolačića pročitajte ovdje: www.danielwellington.com/privacy-policy/

PODATCI O PROIZVODU

Poduzeće Daniel Wellington ima pravo bez obavijesti prilagoditi cijene, uključiti dodatne troškove i promijeniti asortiman proizvoda i vezane informacije. Namjena fotografija proizvoda i informativnih tekstova koje objavljuje Daniel Wellington je da odražavaju proizvode u najvećoj mogućoj mjeri. Iako se trudimo osigurati ispravnost svog sadržaja na našem web-mjestu, može doći do pogrešaka. Daniel Wellington ne može jamčiti da sve fotografije proizvoda ispravno odražavaju stvarni izgled proizvoda te bi se sve fotografije proizvoda trebale smatrati ilustrativnima. Fotografije proizvoda mogu se razlikovati ovisno o postavkama za boje na vašem računalu.

ISPORUKA I OTKAZI

Poduzeće Daniel Wellington isporučuje svoje proizvode diljem svijeta. Isporuke se obavljaju u suradnji s poštanskim službama i njihovim partnerima. Imate pravo otkazati kupnje i vratiti isporučenu robu tako da se obratite službi za korisnike poduzeća Daniel Wellington ili ispunite obrazac za kontakt na web-mjestu poduzeća Daniel Wellington unutar 30 dana od primitka robe (www.danielwellington.com/contacts) , pod uvjetom da roba nije raspakirana i da je u jednakom stanju u kojem je primljena. Međutim, kupac je odgovoran za rizik transporta robe koja se vraća poduzeću Daniel Wellington.

U slučajevima kada vi kao kupac vjerujete da isporuka kasni na takav način da više ne želite preuzeti narudžbu, vaša je odgovornost da tu narudžbu otkažete. Ako su naručeni proizvodi već poslani, kupac ih mora primiti. Otkazivanje nije valjano dok ga kupac e-poštom ili telefonom ne potvrdi s poduzećem Daniel Wellington. Ako je proizvod obustavljen, poduzeće Daniel Wellington ima pravo otkazati kupnju i vratiti kupcu uplaćeni iznos. Daniel Wellington obavijestit će kupca o zamjeni ili istovrsnim proizvodima ako su oni dostupni.

UVJETI ZA PRITUŽBU

Važno je da kao kupac pažljivo pregledate robu/proizvode kada primite pošiljku kako biste potvrdili da ste primili proizvode koje ste naručili i da oni nisu oštećeni. Ako se proizvod ošteti tijekom transporta, bez obzira ne to je li oštećenje vidljivo ili skriveno, morate ga što prije prijaviti dostavnom poduzeću. Ako primite svoj proizvod i uočite da je oštećen ili ne odgovara naručenom, također nam se trebate obratiti unutar 30 dana od primitka.

Sve pritužbe podnose se našoj službi za korisnike putem obrasca za kontakt na stranici „Obratite nam se”. Navedite broj narudžbe i razlog pritužbe, a mi ćemo se potruditi da vam što prije odgovorimo. Isto vrijedi za povrate. S neispravnim proizvodima koji se vrate poduzeću Daniel Wellington trebalo bi postupati kao da ne sadrže greške. Kod svih je vrsta povrata iznimno važno da se proizvod zapakira na takav način da se ne može oštetiti u tranzitu. Poduzeće Daniel Wellington ima pravo zamijeniti oštećene proizvode drugim proizvodima istog modela. Ako se proizvod obustavi, kupac će primiti povrat sredstava u punom iznosu. Ako vraćeni proizvod ne sadrži pogreške ni kvarove, poduzeće Daniel Wellington vratit će proizvod kupcu.

ODGOVORNOST

Odgovornost poduzeća Daniel Wellington za pogreške vezane za isporuku ograničena je na postojeće uvjete prodaje. Poduzeće Daniel Wellington ne snosi nikakvu izravnu ni neizravnu odgovornost za, između ostalog, sljedeće stavke: nekompatibilnost, kašnjenje isporuke, zastoj u radu, gubitak podataka, dodatni rad ili druge ekonomske štete.


VIŠA SILA

Poduzeće Daniel Wellington neće se smatrati odgovornim za štete i druge kazne kada je ispunjavanje odredbi ugovora spriječeno, ometeno ili odgođeno zbog okolnosti izvan naše kontrole. Faktori oslobođenja od odgovornosti koji bi se trebali uzeti u obzir uključuju intervenciju vlade, novo/dopunjeno zakonodavstvo, nepostojanje države, rat, požar, poplavu, smetnje u radu, zabrane, ograničenja, sabotažu, loš transport ili vremenske uvjete ili izostanak isporuke od strane dobavljača i izlaganje poduzeća kriminalnim aktivnostima koje utječu na poslovanje.


PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA

Poduzeće Daniel Wellington, njegove podružnice ili davatelji licenci vlasnici su svih prava intelektualnog vlasništva, kao što su robni žigovi i autorsko pravo, na web-mjestu i u materijalima koji su ondje objavljeni. Svaka upotreba web-mjesta ili sadržaja na njemu, uključujući kopiranje ili pohranu dijela ili cijelog tog sadržaja, osim ako ono nije za osobnu i nekomercijalnu upotrebu, zabranjena je bez dopuštenja poduzeća Daniel Wellington.

Korisnički sadržaj

Web-mjesto www.danielwellington.com/ može sadržavati korisnički generirani sadržaj, primjerice aplikacije društvenih medija. Poduzeće Daniel Wellington ne polaže pravo vlasništva za takav sadržaj (slike, fotografije, videozapisi i slično) i ne preuzima pravnu odgovornost za njega. Ako postoji sumnja na kršenje autorskog ili bilo kojeg drugog prava ili ako je sadržaj na drugi način uvredljiv, obratite se našoj službi za korisnike.


ZADRŽAVANJE VLASNIČKIH PRAVA

Svi proizvodi ostaju u vlasništvu poduzeća Daniel Wellington dok se ne plati puni iznos narudžbe.

PRIJEVARA

Sve se prijevare prijavljuju nadležnim tijelima, a u slučaju sumnje poduzeće Daniel Wellington zadržava pravo na otkazivanje kupnje.

MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST

Za ove uvjete i vašu upotrebu web-mjesta www.danielwellington.com/ mjerodavno je švedsko zakonodavstvo. U mjeri dopuštenoj zakonom švedski će sudovi imati isključivu nadležnost u svim sporovima koji proizađu iz ovih uvjeta upotrebe i vaše upotrebe web-mjesta, pri čemu će poduzeće Daniel Wellington imati pravo kazneno goniti korisnika u njegovu mjestu prebivališta.


OBUSTAVA

Poduzeće Daniel Wellington pridržava pravo da prema osobnom nahođenju obustavi vaš račun i/ili upotrebu web-mjesta www.danielwellington.com/. Primjerice, kada u poduzeću Daniel Wellington postoji sumnja da ste prekršili uvjete upotrebe. Takva se obustava može obaviti bez prethodne obavijesti.

DOPUNE

Poduzeće Daniel Wellington može povremeno revidirati ove uvjete upotrebe. Prilikom svake narudžbe naših proizvoda na ugovor između vas i poduzeća Daniel Wellington primjenjivat će se opći uvjeti koji su na snazi u tom trenutku. Stoga biste povremeno trebali posjetiti ovu stranicu kako biste pregledali aktualne uvjete kojima ste podložni.

Ovi uvjeti upotrebe ažuriranu su 10. srpnja 2017.

© 2019 Daniel Wellington AB