Indonesia

Syarat penggunaan

Pengantar

Persyaratan penggunaan ini mengatur pembelian Anda dari, dan penggunaan situs www.danielwellington.com serta membentuk kontrak dengan Daniel Wellington AB, perusahaan Swedia dengan nomor registrasi 556875-5937, Vasagatan 12, 111 20 Stockholm, Swedia (selanjutnya disebut “Daniel Wellington”). Dengan melakukan pembelian dari, dan menggunakan situs web ini Anda telah menyetujui persyaratan penggunaan ini. Pastikan Anda telah membaca dan memahami persyaratan penggunaan ini saat menggunakan situs kami.

Konfirmasi

Setelah menerima pesanan Anda, kami akan mengirim tagihan elektronik ke alamat email Anda sebagai konfirmasi atas pembelian Anda. Penting bagi Anda untuk memasukkan alamat email yang benar saat melakukan pemesanan. Simpanlah email ini untuk memfasilitasi kontak dengan layanan pelanggan di kemudian hari. Konfirmasi pesanan (resi) ini juga berfungsi sebagai garansi bukti pembelian.

Pembayaran

Anda dapat memilih untuk membayar menggunakan kartu kredit ataupun debet, dengan invoice (Klarna tersedia di Swedia, Norwegia, Denmar, dan Finlandia). Dengan pembayaran menggunakan kartu kredit atau debet, Adyen mengelola semua transaksi perbankan kami. Daniel Wellington AB tidak menangani nomor kartu kredit. 

Pembayaran lewat kartu

Bayarlah dengan Visa, AMES, atau MasterCard dengan aman lewat internet. Pembayaran Anda ditangani oleh Adyen dengan enkripsi yang aman dan mengikuti standar perbankan yang ketat. Informasi kartu Anda dikirim langsung ke bank dan tidak dapat dibaca ataupun diakses oleh siapa pun selain bank Anda. DW tidak mengenakan biaya tambahan untuk pembayaran kartu. Akan tetapi, bank Anda mungkin mengenakan biaya tambahan tergantung kartu dan bank Anda. Saat membayar dengan kartu kredit atau debit, ketentuan awal langsung diterapkan begitu transaksi disetujui. Apabila tidak ada pembayaran diterima setelah Anda mengirimkan pesanan, Daniel Wellington dapat secara otomatis membatalkan pesanan tersebut.

Pembayaran lewat invoice

Saat memilih membayar menggunakan invoice Anda dapat membeli hari ini dan membayar kemudian (dalam 14 hari). Anda harus terdaftar pada alamat di tempat Anda ingin menerima kiriman saat berbelanja dengan invoice. Dilakukan pemeriksaan kredit biasa tanpa tembusan. Anda juga dapat memecah pembayaran, dan semuanya dilakukan dengan bekerja sama dengan Klarna AB.

Harga Semua harga pada laman kami sudah mencakup PPN Swedia yakni 20% dari harga. Saat Anda memesan dari negara-negara UE, Hong Kong, Cina, atau Singapura (pesanan di bawah 400 SGD) dan Australia/ Selandia Baru (pesanan di bawah 6000 SEK) Anda membayar harga termasuk PPN dan tidak ada biaya tambahan lainnya. Jika Anda memesan dari negara selain UE, Hongkong, Cina, Singapura, Swiss, atau Australia / Selandia Baru, maka PPN Swedia dipotong dari harga, bukan dengan membayar PPN dan pajak cukai di negara Anda. Pemotongan atau penyertaan PPN adalah untuk memenuhi harga eceran yang disarankan.

Pajak

Semua harga yang ditampilkan di situs web Daniel Wellington, www.danielwellington.com, sudah termasuk PPN, sesuai dengan peraturan yang berlaku. Jika alamat pengantaran berada di luar UE (Uni Eropa), mohon dicatat bahwa PPN akan dihilangkan dari harga barang pada saat checkout atau sebelumnya, tergantung ke negara mana produk akan dikirimkan. Sebagai catatan, jika pesanan dikirim ke alamat pengiriman ke luar UE, Anda akan dikenakan bea impor dan pajak, yang harus dibayar saat pengiriman tiba di alamat pengiriman. Anda bertanggung jawab atas pembayaran bea impor dan pajak tersebut. Harap diingat bahwa biaya-biaya tersebut di luar kendali Daniel Wellington, dan karena biaya ini bisa berbeda-beda di masing-masing negara, Daniel Wellington tidak dapat memperkirakan jumlahnya. Daniel Wellington menyarankan agar Anda menghubungi kantor bea cukai untuk informasi selengkapnya.

Pemesanan

Pesanan atas nama orang lain tanpa sepengetahuan yang bersangkutan, atau oleh karenanya Daniel Wellington mengalami kerugian ekonomi maka akan dilaporkan ke polisi. Daniel Wellington berhak mengubah harga, membetulkan kesalahan harga atas semua pesanan, serta penjualan final. Jika harga nyata-nyata keliru, Daniel Wellington dapat terpaksa membatalkan pembelian dan mengembalikan uang yang telah dibayarkan dengan cara terbaik. Tindakan ini dapat dilakukan kapan saja. 

Pelanggan Pribadi berhak mengembalikan pesanan secara cuma-cuma dalam 30 hari dari penerimaan pesanan. Hak ini berlaku hanya sepanjang produk dan kemasan aslinya dapat dikembalikan dalam kondisi yang sama seperti saat diterima. Jika ingin menggunakan hak untuk mengirim kembali pesanan, konsumen wajib menghubungi Daniel Wellington untuk memperoleh alamat pengiriman barang tersebut. Jika item rusak dalam pengiriman, Daniel Wellington harus dihubungi dalam 30 hari untuk informasi tentang ganti rugi.

Garansi

Ketentuan garansi: Dua tahun sejak tanggal pembelian. Garansi ini mencakup cacat produksi atas arloji itu sendiri (gerakan, casing, kristal). Komponen selain komponen di atas tidak dilindungi oleh garansi ini. Untuk memperoleh penggantian berdasarkan garansi ini, gunakan formulir kontak pada halaman "hubungi kami". Di dalam email, Anda wajib menyebutkan nama, alamat, nomor pesanan Anda, dan penjelasan rinci tentang masalah yang dihadapi. Terakhir, tulis ‘pembaruan pembelian’ sebagai subjek email dan surat.

Perhatikan bahwa perbaikan / penggantian akan dikenakan dalam kasus berikut, bahkan selama masa garansi.

- Kegagalan atau kerusakan karena penggunaan yang tidak semestinya atau kecerobohan (benturan, penyok, remuk, kristal rusak, dll.)
- Kegagalan atau kerusakan karena perbaikan atau modifikasi yang tidak dibenarkan
- Kegagalan atau kerusakan karena api atau air, atau karena bencana alam seperti gempa bumi
- Perubahan estetika yang terjadi selama keausan normal dan penuaan (goresan kecil, dll.; pada selubung dan/atau kristal, perubahan warna pada gelang dan terkelupasnya pelapis)
- Dalam hal toko ritel dan tanggal pembelian tidak ditunjukkan pada garansi, atau jika informasi ini telah ditulis ulang
- Jika garansi tidak dikirimkan bersama arloji.
- Penggantian baterai akan dikenai biaya bahkan selama masa garansi.

Selubung, tombol, jarum jam, kristal, gelang arloji atau komponen lain dapat diganti dengan komponen pengganti jika komponen asli tidak tersedia.

Garansi ini menjamin bahwa Anda dapat menerima penggantian secara gratis berdasarkan ketentuan yang diatur di dalam dokumen ini dan dalam jangka waktu yang ditetapkan, serta tidak akan membatasi hak hukum apa pun lainnya yang dimiliki Konsumen.

Informasi Pribadi

Saat berbelanja dengan Daniel Wellington kami akan menyimpan beberapa data Anda untuk memenuhi pembelian Anda. Daniel Wellington menjaga semua informasi pribadi secara rahasia. Anda berhak meminta akses ke data Anda dan jika Anda sesuatu yang salah Anda dapat meminta data tersebut diubah atau dihapus. Daniel Wellington juga dapat menggunakan cookie, misalnya untuk meningkatkan pengalaman Anda menjelajahi situs web. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan data pribadi dan cookie di sini: www.danielwellington.com/id/privacy-policy/.

Produk

Daniel Wellington berhak menyesuaikan harga, menambahkan biaya tambahan dan mengubah informasi produk seperti gambar produk dan penawaran tanpa pemberitahuan. Gambar produk dan teks informasi yang tersedia mencerminkan produk seakurat mungkin. Kami berhak atas kesalahan apa pun yang mungkin muncul pada halaman dan tidak menjamin bahwa semua gambar secara akurat mencerminkan wujud sebenarnya dari arloji tersebut. Gambar mungkin berbeda tergantung pengaturan warna pada komputer Anda. Semua gambar hanya dianggap sebagai ilustrasi, dan tidak menjamin wujud dan karakteristik sebenarnya.

Pengiriman dan pembatalan

Daniel Wellington mengirimkan produk ke seluruh dunia. Pengiriman dilakukan bekerja sama dengan layanan pos dan mitra mereka di negara lain di seluruh dunia. Anda berhak membatalkan pembelian dan mengembalikan barang yang sudah terkirim dengan menghubungi layanan pelanggan Daniel Wellington atau menggunakan formulir kontak dari situs web Daniel Wellington dalam 30 hari sejak penerimaan https://www.danielwellington.com/id/contacts/, menyertakan barang dalam keadaan tak terbungkus dan dalam kondisi yang sama saat Anda menerimanya. Namun, biaya dan risiko pengiriman barang yang dikembalikan ke Daniel Wellington akan dibebankan pada Anda.

Jika Anda sebagai konsumen meyakini pengiriman terlambat sedemikian rupa sehingga Anda tidak lagi ingin memenuhi pesanan ini, Anda bertanggung jawab membatalkan pesanan. Jika pesanan sudah dikirim, konsumen wajib menerima pesanan tersebut. Pembatalan tidak berlaku sampai konsumen mengonfirmasikannya dengan Daniel Wellington lewat email atau telepon. Jika suatu produk tak lagi diproduksi Daniel Wellington berhak membatalkan pembelian dan mengembalikan dana yang sudah dibayarkan ke pelanggan. Daniel Wellington akan memberi tahu konsumen jika penggantian atau produk yang sama telah tersedia.

Persyaratan Keluhan

Penting bagi Anda sebagai pelanggan untuk memeriksa barang / produk secara hati-hati saat menerima pengiriman untuk memverifikasi bahwa produk tidak rusak dan benar. Jika produk Anda rusak selama pengiriman, entah rusaknya terlihat ataupun tersembunyi, Anda harus melaporkan hal ini sesegera mungkin ke kurir. Jika Anda menerima item dan mengetahui item tersebut rusak atau tidak cocok dengan pesanan Anda, segera hubungi kami dalam 30 hari setelah menerima produk.

Keluhan apa pun wajib disampaikan kepada layanan konsumen kami lewat formulir kontak pada  halaman kontak. Mohon berikan nomor pesanan serta alasan keluhan dan kami akan segera kembali kepada Anda dengan petunjuk cara mengembalikan item tersebut. Produk cacat yang dikembalikan kepada Daniel Wellington harus dianggap tidak bermasalah. Untuk semua jenis pengembalian, produk wajib dikemas sedemikian rupa sehingga tidak rusak selama transit. Dalam hal produk yang dikembalikan tidak memiliki kesalahan atau kerusakan, akan dikenakan biaya pengiriman kembali sebesar 10 USD. Daniel Wellington berhak mengganti barang cacat dengan barang dari model yang sama. Jika item berhenti diproduksi, pelanggan akan menerima pengembalian dana secara penuh.            

Kewajiban

Tanggung jawab Daniel Wellington atas kesalahan yang berhubungan dengan pengiriman terbatas pada kondisi penjualan yang ada. Daniel Wellington tidak bertanggung jawab baik langsung maupun tak langsung atas, tetapi tidak terbatas pada, ketidakcocokan, keterlambatan pengiriman, hilangnya waktu, hilangnya data, usaha tambahan atau risiko ekonomi lainnya.

Keadaan Kahar

Daniel Wellington dibebaskan dari tanggung jawab atas kerusakan dan hukuman lain karena tercegahnya, terhalanginya, atau terlambatnya pelaksanaan kontrak akibat keadaan di luar kendali kami. Keadaan kahar antara lain campur tangan pemerintah, undang-undang baru/revisi undang-undang, ketiadaan bahan, perang, kebakaran, banjir, pemogokan buruh, larangan, pembatasan, sabotase, ketiadaan transportasi atau cuaca buruk atau ketiadaan kiriman dari pemasok dan perusahaan terlibat dalam aktivitas kriminal yang memengaruhi aktivitasnya.

Hak kekayaan intelektual

Semua hak kekayaan intelektual, seperti merek dagang dan hak cipta, pada situs web dan materi yang dipublikasikan di dalamnya adalah milik Daniel Wellington atau anak perusahaannya atau para pemegang lisensi. Penggunaan situs ini atau kontennya, termasuk menyalin atau menyimpan konten secara keseluruhan atau sebagian, selain untuk diri Anda sendiri, bukan untuk penggunaan komersial, tanpa izin dari Daniel Wellington adalah dilarang.

Konten pengguna

Situs web  www.danielwellington.com mungkin menyertakan konten yang dibuat pengguna dari aplikasi media sosial. Daniel Wellington tidak mengklaim kepemilikan hak pada konten tersebut (gambar, foto dan video, dll.) serta tidak bertanggung jawab atas hal tersebut. Dalam kasus misalnya Anda menemukan pelanggaran hak cipta, atau hak lainnya, atau tersinggung dengan konten tersebut, silahkan hubungi layanan pelanggan kami.

Retensi hak

Semua produk tetap menjadi hak milik Daniel Wellington sampai dibayar lunas.

Penipuan

Semua upaya penipuan dilaporkan ke polisi dan Daniel Wellington berhak untuk membatalkan pembelian jika kecurigaan meningkat. 

Peraturan pemerintah dan wilayah hukum

Persyaratan dan penggunaan situs web www.danielwellington.com oleh Anda diatur oleh hukum Swedia. Sejauh diizinkan oleh hukum, pengadilan Swedia memiliki yurisdiksi eksklusif dari setiap sengketa yang timbul dari persyaratan penggunaan dan penggunaan website, merujuk pada hak Daniel Wellington untuk menuntut pengguna pada tempat tinggalnya.

Penghentian

Daniel Wellington berhak untuk mengakhiri akun Anda dan/atau penggunaan situs iwww.danielwellington.com atas kebijakannya sendiri. Misalnya jika Daniel Wellington mencurigai Anda menyalahi persyaratan penggunaan ini. Penghentian semacam ini dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Amandemen

Daniel Wellington dapat merevisi persyaratan penggunaan ini dari waktu ke waktu. Setiap kali Anda memesan produk dari kami, syarat umum yang berlaku pada saat itu akan berlaku sebagai kontrak antara Anda dan Daniel Wellington. Karenanya Anda harus mengunjungi halaman ini secara berkala untuk meninjau persyaratan yang saat ini mengikat Anda.

 

Persyaratan penggunaan ini terakhir diperbarui pada 24-03-2017.

Daftar sekarang!