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プライバシーポリシー


ダニエル・ウェリントンAB、登記番号556875-5937(以降、「ダニエル・ウェリントン」、「当社」、「当社に/を」または「当社の」)は、お客様がDanielWellington.comを訪問し、当ウェブサイトで提供されているサービスをご利用になる際、お客様の個人データを処理いたします。当社では、ビジターおよびお客様の個人データをどのように扱うかについて透明であるように全力で取り組んでおり、そのために本プライバシーポリシーを採用しています。当社が処理している個人データの種類、処理する理由、利用の目的および共有の仕方についての情報を以下に示しております。ダニエル・ウェリントンは、お客様の個人データの処理におけるデータ管理者です。

当社が処理する個人データ

当社は、次のような場合に個人データを収集します:(i) お客様が当社のウェブサイトで腕時計やアクセサリー、ストラップまたは他のアイテムを購入されるとき、(ii) ニュースやご招待、、オファーの受信登録をされるとき、(iii) サポートをご要請になるとき、および(iv) 当社のウェブサイトを閲覧されるとき。このような個人データには、お客様のお名前、Eメールアドレス、電話番号、配送先の住所、お支払い情報、IPアドレス、ウェブサイト上での行為、およびお客様が任意で当社に提供される情報が含まれます。

目的、法的根拠および保管期間

当社がお客様の個人データを利用するのは、以下に定める目的および法的根拠に基づいてのみです。当社は、下記の目的に矛盾するいかなる目的においてもお客様の個人データを利用することはありません。さらに、当社は「保存期間」に定める期間においてのみお客様の個人データを利用します。この期間を過ぎると、お客様の個人データは削除されます。

ご購入

個人データ処理の目的 : お客様が腕時計やアクセサリー、ストラップまたは他のアイテムをご購入されるとき、当社はお客様に対する当社の契約上の義務を遂行するためにお客様の個人データを処理いたします(ご利用規約をご参照ください)。当社のご購入フォームには、当社がお客様のご購入を完了させるためにお客様に提供していただく必要のある情報が特定されています。

個人データ処理の法的根拠 : 当社がお客様との契約を履行するためには、お客様の個人データを処理することが必要となります(ご利用規約)。

保管期間 : 当社は、お客様との契約期間(2年間の保証期間を含みます)を通してお客様の個人データを処理いたします。その期間が過ぎると、当社はお客様の個人データを削除します。保存期間は、お客様のアカウントに十分な資金がなかったために遂行されなかった購入にも適用されます。

ダイレクトマーケティング

個人データ処理の目的 : お客様が当社のニュース、ご招待およびオファー(ダイレクトマーケティング)の受信に登録なさると、当社はお客様がご要望されたサービスを提供するためにお客様の個人データを処理いたします。当社のダイレクトマーケティングはプロファイリングに基づくものです。すなわち、当社はお客様に送信する情報を特定の要因に基づいてカスタマイズします。当社では、プロファイルを編集するために次のタイプの個人データを利用しています:お客様の性別、お客様の前回のご購入、当社ウェブサイト上でのお客様の行為、および/あるいは当社からのダイレクトマーケティングを受信されたときのお客様の前回の行為。

個人データ処理の法的根拠 : 個人データの処理は、良好な顧客関係の維持という当社の正当な利益にとって必要です。

保管期間 : お客様が当社のマーケティング(プロファイリングを含みます)をオプトアウトまたは登録解除された場合、当社はこの目的でお客様の個人データを処理することを停止します。当社はまた、お客様の個人データを保持することに対する他の法的根拠(有効な購買契約など)がない限り、お客様の個人データを削除いたします。

サポート

個人データ処理の目的 : お客様が当社のライブチャットまたは他のサポートチャネルを介してサポートをご要請になると、当社は関連事項でお客様を支援するためにお客様の個人データを処理いたします。

個人データ処理の法的根拠 : 当社がお客様との契約を履行するためには、お客様の個人データを処理することが必要となります(ご利用規約)。

保管期間 : 当社は、関連事項が最終的に解決してから6カ月以内にお客様のデータを削除します。

チェックアウトのリマインダー

個人データ処理の目的 : お客様が当社のウェブサイトで購入手続きを開始され、それに伴ってEメールアドレスを提供されながらも購入の最終ステップを完了されなかった場合、当社は、未完了の購入手続きについてお知らせするために、お客様のショッピングカートへのリンクを掲載したEメールを送信します。

個人データ処理の法的根拠 : 個人データの処理は、お客様の未完了の購入手続きについてお知らせするという当社とお客様の正当な利益にとって必要です。

保管期間 : 当社は、お客様の個人データを保持することに対する他の法的根拠(有効な購買契約など)がない限り、チェックアウトリマインダーの送信から1カ月以内にお客様のデータを削除いたします。オプトアウトはdataprotection@danielwellington.com .

にお問い合わせいただくことで可能となります。

閲覧

個人データ処理の目的 : お客様が当社ウェブサイトを閲覧されるとき、当社は当社ウェブサイトの改善およびマーケティング目的でお客様の個人データを処理いたします。

個人データ処理の法的根拠 : 個人データの処理は、当社ウェブサイトの改善およびリターゲティングという当社の正当な利益にとって必要です。さらに詳しくは「Cookie」の項目をご覧ください。

保管期間 : さらに詳しくは「Cookie」の項目をご覧ください。

不正防止

個人データ処理の目的 : 当社は、リスク分析、不正防止およびリスク管理を遂行するためにお客様の個人データを処理いたします。

個人データ処理の法的根拠 : 個人データの処理は、不正を防ぎリスクに対処するという当社の正当な利益にとって必要です。

保管期間 : 当社は、お客様の個人データを保持することに対する他の法的根拠がない限り、この目的で利用したお客様の個人データを6カ月で削除します。不正防止の目的で購入がキャンセルとなった場合、当社は購入不成立の日から2年でお客様の個人データを削除いたします。

データの分析

個人データ処理の目的 : 当社は、集約された追跡データを編集するため(ページビューやトラフィックフロー、検索語やクリックする―などの情報を追跡することでビジターの当社ウェブサイトの利用を分析するためを含みます)に、お客様の個人データを分析します。

個人データ処理の法的根拠 : 個人データの処理は、経時的な統計を作成するという当社の正当な利益にとって必要です。

保管期間 : 当社は、技術的に可能な限りすべての追跡データを匿名化します。お客様の個人データが匿名化されると、適用されるデータ保護法下ではもはや個人データとは見なされなくなります。
オプトアウトはdataprotection@danielwellington.com .

にお問い合わせいただくことで可能となります。

上記の保管期間は、ダニエル・ウェリントンがお客様の個人データ(の一部または全部)を保持することが適用される義務的な法律(例:会計法)の下で必要とされている範囲においては適用されないという点にご留意ください。

当社がお客様の個人データを共有する相手

上記の目的で個人データを処理する必要のある人々のみが、お客様の個人データへのアクセスを有しています。当社が当社のグループ企業にお客様の個人データを共有する必要性が発生することもあります。さらに、当社が当社に代わって主にITシステムのメンテナンスやストレージサービスやマーケティングなどのサービスを遂行するサプライヤーにお客様の個人データへのアクセスを認める必要性が生じることもあります。欧州連合/欧州経済地域(EU/EEA)外へのデータの移転はすべて、データ保護法に従って行われます。当社における個人データの国際移転(EU/EEA外の当社のグループ企業やサプライヤーへの移転を含みます)は、欧州委員会の標準契約条項に基づきます。欧州委員会の標準契約条項はこちらでご覧いただけます。さらに、米国を拠点とする当社のサプライヤー数社への移転に関しては、個人情報の移転先は米国商務省国際通商局が管理するEU-米国プライバシーシールドの下で認定を受けています(こちらでご覧いただけます: www.privacyshield.gov)。

お客様の権利

お客様は、適用される法律の下で次の権利を有します。

  • アクセスの権利 : お客様は、随時お客様の個人データにアクセスすることを要請する権利を有します。お客様からのご要請に応じて、当社はお客様の個人データのコピーを一般的に利用されている電子的形態で提供いたします。

  • 訂正の権利 : お客様は、不正確な個人データを訂正し、不完全な個人データを完全にすることを要請する権利を有します。

  • 削除の権利(「忘れられる権利」) : 特定の状況下(お客様の同意に基づく処理を含みます)で、お客様はお客様のユーザーデータを削除することを当社に要請することができます。ただし、この権利は無条件ではないことにご留意ください。従って、お客様がこの権利を行使しようと試みても当社が行動を起こさないこともあります。

  • 異議を唱える権利 : お客様は、当社の正当な利益に基づくお客様の個人データの処理など、お客様の個人データに関する当社の特定の処理活動に対して異議を唱える権利を有します。異議を唱える権利は、ダイレクトマーケティング目的におけるお客様の個人データの処理にも適用されます。

  • 処理制限の権利 : お客様は、特定の状況下で当社にお客様の個人データの処理を制限することを要請する権利を有します。ただし、この権利は無条件ではないことにご留意ください。従って、お客様がこの権利を行使しようと試みても当社が行動を起こさないこともあります。

  • データ携行の権利 : お客様は、お客様の個人データを構造化され一般的に利用されている機械で読み取り可能な形式で受け取る権利(またはお客様の個人データを他のデータ管理者に直接移転する権利)を有します。

最後に、お客様はまた、スウェーデンの管轄当局(現在はDatainspektionen)に苦情を申し立てる権利を有します。

Cookie

当社ウェブサイトでお客様にカスタマイズされたサービスを提供するという当社のアプローチの一環として、当社ではCookieを使ってお客様に関する情報を保存したり追跡しています。Cookieは非常に小さなデータファイルで、ウェブサーバーからお客様のブラウザに送信され、をお客様のハードドライブに保存されます。これにより、次回に同じページを訪問された際のアクセスが容易になります。例えばCookieは、お客様が当社ウェブサイトから製品や情報をダウンロードするためにサインアップされた際に送信されます。お客様の個人データがCookieに保存されることを望まれない場合、Cookieを受信するごとに通知を表示するようブラウザを設定することができます。こうすることで、お客様はCookieを受け入れるかどうかを毎回決めることができます。ですが、Cookieの使用は特定の機能を提供するために必要であり、Cookieを拒否することで当社ウェブサイトの機能性が削減されてしまうことがあります。お客様のブラウザには、Cookieの受け入れ設定方法に関する詳しい説明が含まれているはずです。

透明性を確保するため、当社のウェブサイトで使用されているCookieを以下に要約しています。

サプライヤー:ダニエル・ウェリントン

  • Cookieの種類:永続

  • 目的:ユーザーがCookieポリシーとプライバシーポリシーを受け入れたかどうかを保存するCookie通知

  • 保存期間:永続

  • 保存されるデータ:True/False

  • 共有:なし

サプライヤー:ダニエル・ウェリントン

  • Cookieの種類 :ファーストパーティ

  • 目的 :セッションとカートの特定

  • 保存期間 :セッション

  • 保存されるデータ :セッションとカート特定データ

  • 共有 :なし

サプライヤー:ダニエル・ウェリントン

  • Cookieの種類 :セッション

  • 目的 :セッションとカートの特定

  • 保存期間 :テンポラリーセッションCookie

  • 保存されるデータ :セッションID

  • 共有 :なし

サプライヤー:Google

  • Cookieの種類 :サードパーティ

  • 目的 :パフォーマンスと統計

  • 保存期間 :永続

  • 保存されるデータ :セッションID、匿名化ID、ページ統計

  • 共有 :あり

サプライヤー:AppNexus

  • Cookieの種類 :サードパーティ

  • 目的:マーケティング

  • 保存期間 :90日間

  • 保存されるデータ :セッションとカート特定データ

  • 共有 :あり

サプライヤー:DoubleClick

  • Cookieの種類 :サードパーティ

  • 目的 :マーケティング

  • 保存期間 :永続

  • 保存されるデータ :セッションID、ページ統計

  • 共有:あり

サプライヤー:Facebook

  • Cookieの種類 :サードパーティ

  • 目的 :マーケティング

  • 保存期間 :永続

  • 保存されるデータ :セッションID、ページ統計

  • 共有 :あり

サプライヤー:FLX1

  • Cookieの種類 :サードパーティ

  • 目的 :マーケティング

  • 保存期間 :2年間

  • 保存されるデータ :セッションとカート特定データ

  • 共有 :あり

サプライヤー:VE Interactive

  • Cookieの種類 :サードパーティ

  • 目的 :マーケティング

  • 保存期間 :90日間

  • 保存されるデータ :セッションとカート特定データ

  • 共有 :あり

サプライヤー:Zendesk

  • Cookieの種類 :サードパーティ

  • 目的 :カスタマーサポート

  • 保存期間 :2年間

  • 保存されるデータ :セッションID、分析

  • 共有 :あり

データセキュリティ

当社では、お客様の個人データを損失から保護し、不正なアクセスから守るために適切な技術的および構造的なセキュリティ対策を採用しています。当社が導入している適切なセキュリティ対策には、安全なプラウベート接続の実現や、トレーサビリティ、災害復旧、アクセス制限が含まれます。当社では、当社のシステムが安全で保護されていることを確実にするため、定期的にセキュリティポリシーと手順を見直しております。

お問い合わせ情報

当社におけるお客様の個人データの取扱いやCookieの使用に関してご質問等がございましたら、または適用されるプライバシー法規の下でのお客様の権利の行使をご希望の場合、こちらまでご連絡ください:dataprotection@danielwellington.com .

本ウェブサイトのプライバシーの変更

当社におけるお客様の個人データの取扱い方やCookieの使用法に変更がある場合、当社は本ウェブサイトのプライバシーポリシーを更新し、本ウェブサイトに掲載いたします。

最終更新日:2018年6月12日

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代表者:ジョン・フィリップ・タイサンダー
通信販売業務責任者:廣瀬 友子