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プライバシーポリシー


Daniel Wellington Japan株式会社、登記番号0100-01-188754(以下「ダニエル・ウェリントン」または「当社」)は、お客様がDanielWellington.comを訪問し、当ウェブサイトで提供されているサービスをご利用になる際、お客様の個人データを処理いたします。当社では、ウェブサイトを訪れた方やお客様の個人データの取扱方法の透明性について全力で取り組んでおり、そのために本プライバシーポリシーを採用しています。当社が処理している個人データの種類、処理する理由、利用の目的および共有の仕方についての情報を以下に示しております。ダニエル・ウェリントンは、お客様の個人データの処理におけるデータ管理者です。

当社が処理する個人データ

当社は、次のような場合に個人データを収集します:(i) お客様が当社のウェブサイトで腕時計やアクセサリー、ストラップまたは他のアイテムを購入されるとき、(ii) ニュースやご招待、オファーの受信登録をされるとき、(iii) サポートをご要請になるとき、および(iv) 当社のウェブサイトを閲覧されるとき。このような個人データには、お客様のお名前、Eメールアドレス、電話番号、配送先の住所、お支払い情報、IPアドレス、ウェブサイト上での行為、およびお客様が任意で当社に提供される情報が含まれます。

目的、法的根拠および保管期間

当社がお客様の個人データを利用するのは、以下に定める目的および法的根拠に基づく場合に限ります。当社は、下記の目的に矛盾するいかなる目的においてもお客様の個人データを利用することはありません。さらに、当社は「保存期間」に定める期間においてのみお客様の個人データを利用します。この期間を過ぎると、お客様の個人データは削除されます。

ご購入

個人データ処理の目的 : お客様が腕時計やアクセサリー、ストラップまたは他のアイテムをご購入されるとき、当社はお客様に対する当社の契約上の義務を遂行するためにお客様の個人データを処理いたします(ご利用規約をご参照ください)。当社のご購入フォームには、当社がお客様のご購入を完了させるためにお客様に提供していただく必要のある情報が特定されています。

個人データ処理の法的根拠 : 当社がお客様との契約を履行するためには、お客様の個人データを処理することが必要となります(ご利用規約)。

保管期間 : 当社は、お客様との契約期間(2年間の保証期間を含みます。)を通してお客様の個人データを処理いたします。その期間が過ぎると、当社はお客様の個人データを削除します。保存期間は、お客様のアカウントに十分な資金がなかったために遂行されなかった購入にも適用されます。

ダイレクトマーケティング

個人データ処理の目的 : お客様が当社のニュース、ご招待およびオファー(ダイレクトマーケティング)の受信に登録なさると、当社はお客様がご要望されたサービスを提供するためにお客様の個人データを処理いたします。当社のダイレクトマーケティングはプロファイリングに基づくものです。すなわち、当社はお客様に送信する情報を特定の要因に基づいてカスタマイズします。当社では、プロファイルを編集するために次のタイプの個人データを利用しています:お客様の性別、お客様の前回のご購入、当社ウェブサイト上でのお客様の行為、および当社からのダイレクトマーケティングを受信されたときのお客様の前回の行為。

個人データ処理の法的根拠 : 個人データの処理は、お客様との良好な関係の維持という当社の正当な利益のために必要となります。

保管期間 : お客様が当社のマーケティング(プロファイリングを含みます。)をオプトアウトまたは登録解除された場合、当社は上記目的でお客様の個人データを処理することを停止します。また、当社はお客様の個人データを保持することについての他の法的根拠(有効な購買契約など)がない限り、お客様の個人データを削除いたします。

サポート

個人データ処理の目的 : お客様が当社のライブチャットまたは他のサポートチャネルを介してサポートをご要請された場合、当社は関連事項でお客様を支援するためにお客様の個人データを処理いたします。

個人データ処理の法的根拠 : 当社がお客様との契約を履行するためには、お客様の個人データを処理することが必要となります(ご利用規約)。

保管期間 : 当社は、関連事項が最終的に解決してから6カ月以内にお客様のデータを削除します。

チェックアウトのリマインダー

個人データ処理の目的 : お客様が当社のウェブサイトで購入手続きを開始され、それに伴ってEメールアドレスを提供されながらも購入の最終ステップを完了されなかった場合、当社は、未完了の購入手続きについてお知らせするために、お客様のショッピングカートへのリンクを掲載したEメールを送信します。

個人データ処理の法的根拠 : 個人データの処理は、お客様の未完了の購入手続きについてお知らせするという当社とお客様の正当な利益のために必要となります。

保管期間 : 当社は、お客様の個人データを保持することについての他の法的根拠(有効な購買契約など)がない限り、チェックアウトリマインダーの送信から1カ月以内にお客様のデータを削除いたします。オプトアウトはdataprotection@danielwellington.com

にお問い合わせいただくことで可能となります。

閲覧

個人データ処理の目的 : お客様が当社ウェブサイトを閲覧されるとき、当社は当社ウェブサイトの改善およびマーケティング目的でお客様の個人データを処理いたします。

個人データ処理の法的根拠 : 個人データの処理は、当社ウェブサイトの改善およびリターゲティングという当社の正当な利益のために必要となります。さらに詳しくは「Cookie」の項目をご覧ください。

保管期間 : さらに詳しくは「Cookie」の項目をご覧ください。

不正防止

個人データ処理の目的 : 当社は、リスク分析、不正防止およびリスク管理を遂行するためにお客様の個人データを処理いたします。

個人データ処理の法的根拠 : 個人データの処理は、不正を防ぎリスクに対処するという当社の正当な利益のために必要となります。

保管期間 : 当社は、お客様の個人データを保持することについての他の法的根拠がない限り、この目的で利用したお客様の個人データを6カ月で削除します。不正防止の目的で購入がキャンセルとなった場合、当社は購入不成立の日から2年でお客様の個人データを削除いたします。

データの分析

個人データ処理の目的 : 当社は、集約された追跡データを編集するため(ページビューやトラフィックフロー、検索語やクリックする―などの情報を追跡することでサイト訪問者の当社ウェブサイトの利用を分析するためを含みます)に、お客様の個人データを分析します。

個人データ処理の法的根拠 : 個人データの処理は、経時的な統計を作成するという当社の正当な利益のために必要となります。

保管期間 : 当社は、技術的に可能な限りすべての追跡データを匿名化します。お客様の個人データが匿名化され集計されて統計情報の一部となると、適用されるデータ保護法下ではもはや個人データとは見なされなくなります。

オプトアウトはdataprotection@danielwellington.com

にお問い合わせいただくことで可能となります。

上記の保管期間は、ダニエル・ウェリントンがお客様の個人データ(の一部または全部)を保持することが適用法令上(例:会計法)求められる場合には適用されないという点にご留意ください。

当社がお客様の個人データを共有する相手

上記の目的で個人データを処理する必要のあるスタッフのみが、お客様の個人データへのアクセスを有しています。当社が当社のグループ企業にお客様の個人データを共有する必要性が発生することもあります。さらに、当社が当社に代わって主にITシステムのメンテナンスやストレージサービスやマーケティングなどのサービスを行う業者にお客様の個人データへのアクセスを認める必要性が生じることもあります。

また、以下の場合に、当社がお客様の個人データを第三者に共有することがあります。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(4) 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

当社は、個人データを日本国外に提供する場合には(日本国外のグループ会社またはサプライヤーへの提供を含みます。)、以下の場合を除き、お客様の同意を得るものとします。

(1) 当該外国が、個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国として個人情報保護委員会規則で定められている場合

(2)個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備している者に個人データを提供する場合

(3) 法令に基づく場合

(4) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(5) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(6) 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

Cookie

当社ウェブサイトでお客様にカスタマイズされたサービスを提供するという当社のアプローチの一環として、当社ではCookieを使ってお客様に関する情報を保存したり追跡しています。Cookieは非常に小さなデータファイルで、ウェブサーバーからお客様のブラウザに送信され、をお客様のハードドライブに保存されます。これにより、次回に同じページを訪問された際のアクセスが容易になります。例えばCookieは、お客様が当社ウェブサイトから製品や情報をダウンロードするためにサインアップされた際に送信されます。お客様の個人データがCookieに保存されることを望まれない場合、Cookieを受信するごとに通知を表示するようブラウザを設定することができます。これにより、お客様はCookieを受け入れるかどうかを毎回決めることができます。もっとも、Cookieの使用は特定の機能を提供するために必要であり、Cookieを拒否することで当社ウェブサイトの機能性が削減されてしまうことがあります。お客様のブラウザには、Cookieの受け入れ設定方法に関する詳しい説明が含まれているかと思います。

透明性を確保するため、当社のウェブサイトで使用されているCookieを以下に要約しています。

サプライヤー:ダニエル・ウェリントン

Cookieの種類:永続

目的:ユーザーがCookieポリシーとプライバシーポリシーを受け入れたかどうかを保存するCookie通知

保存期間:永続

保存されるデータ:True/False

共有:なし

サプライヤー:ダニエル・ウェリントン

Cookieの種類 :ファーストパーティ

目的 :セッションとカートの特定

保存期間 :セッション

保存されるデータ :セッションとカート特定データ

共有 :なし

サプライヤー:ダニエル・ウェリントン

Cookieの種類 :セッション

目的:セッションとカートの特定

保存期間:テンポラリーセッションCookie

保存されるデータ :セッションID

共有 :なし

サプライヤー:Google

Cookieの種類 :サードパーティ

目的 :パフォーマンスと統計

保存期間 :永続

保存されるデータ :セッションID、匿名化ID、ページ統計

共有 :あり

サプライヤー:AppNexus

Cookieの種類 :サードパーティ

目的:マーケティング

保存期間 :90日間

保存されるデータ :セッションとカート特定データ

共有 :あり

サプライヤー:DoubleClick

Cookieの種類 :サードパーティ

目的 :マーケティング

保存期間 :永続

保存されるデータ :セッションID、ページ統計

共有:あり

サプライヤー:Facebook

Cookieの種類 :サードパーティ

目的 :マーケティング

保存期間 :永続

保存されるデータ :セッションID、ページ統計

共有 :あり

サプライヤー:FLX1

Cookieの種類 :サードパーティ

目的 :マーケティング

保存期間 :2年間

保存されるデータ :セッションとカート特定データ

共有 :あり

サプライヤー:VE Interactive

Cookieの種類 :サードパーティ

目的 :マーケティング

保存期間 :90日間

保存されるデータ :セッションとカート特定データ

共有 :あり

サプライヤー:Zendesk

Cookieの種類 :サードパーティ

目的 :カスタマーサポート

保存期間 :2年間

保存されるデータ :セッションID、分析

共有 :あり

データセキュリティ

当社では、お客様の個人データを損失から保護し、不正なアクセスから守るために適切な技術的および構造的なセキュリティ対策を採用しています。当社が導入している適切なセキュリティ対策には、安全なプラウベート接続の実現や、トレーサビリティ、災害復旧、アクセス制限が含まれます。当社では、当社のシステムが安全で保護されていることを確実にするため、定期的にセキュリティポリシーと手順を見直しております。

お問い合わせ情報

当社におけるお客様の個人データの取扱いやCookieの使用に関してご質問等がございましたら、または適用されるプライバシー法規の下でのお客様の権利の行使をご希望の場合、こちらまでご連絡ください:dataprotection@danielwellington.com

本ウェブサイトのプライバシーの変更

当社におけるお客様の個人データの取扱方法やCookieの使用方法に変更がある場合、当社は本ウェブサイトのプライバシーポリシーを更新し、本ウェブサイトに掲載いたします。

最終更新日:2018年[9月18日]

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