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Black Friday
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Black Friday
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
QUE SONT LES OFFRES DU BLACK FRIDAY ?

a) Vous pouvez choisir un accessoire gratuit lors de l'achat d’une montre (à l'exception de certains articles).

Ou

b) Vous pouvez bénéficier de 50 % de remise sur certains articles.

Notez qu'il n’est pas possible de combiner les offres A et B pour le même article.

QUEL ACCESSOIRE PUIS-JE OBTENIR GRATUITEMENT DANS LE CADRE DE L'OFFRE A ?

Votre accessoire peut être un bracelet de montre, un bracelet ou une bague de votre choix.

Notez que les bracelets de montre gratuits ne peuvent pas être ajoutés à vos achats de montre Iconic Link ou Mesh 36 mm, car ces montres ne proposent pas de bracelets interchangeables.

PUIS-JE ENVOYER MON ACHAT COMME CADEAU ?

Oui ! Nous offrons un emballage cadeau pour tous les achats.

Veuillez entrer l'adresse complète et le numéro de téléphone du destinataire en cliquant sur l'option « Utiliser une adresse de livraison différente ».

Veillez également à entrer votre adresse e-mail personnelle pour recevoir votre confirmation de commande et les informations de suivi.

QUELLE TAILLE DE MONTRE ME CONSEILLEZ-VOUS ?

Vous trouverez notre guide de sélection des tailles ici.

Par ailleurs, si vous le souhaitez, notre service client est à votre disposition via notre chat.

QUELLE TAILLE DE BAGUE ME CONSEILLEZ-VOUS ?

Vous trouverez notre guide de sélection des tailles ici. Par ailleurs, si vous le souhaitez, notre service client est à votre disposition via notre chat.

COMMENT REMPLACER LES BRACELETS DE MONTRE ?

Le remplacement de nos bracelets de montre ne demande qu’une minute. Pour regarder des vidéos d’instructions, cliquez ici. Vous pouvez également contacter notre service client pour plus d’informations.

LA LIVRAISON EST-ELLE GRATUITE ?

La livraison est gratuite pour les commandes

QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?

Le délai de livraison estimé est généralement de 3 à 5 jours ouvrables avec Aramex.

Vous pouvez contacter notre service de livraison partenaire ici pour plus d'informations.

Durant la haute saison, veuillez prévoir 2-3 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison.

PUIS-JE RETOURNER UN PRODUIT ?

Les commandes faites pendant l'offre du Black Friday peuvent être retournées gratuitement jusqu'au 7 janvier 2020. Vous trouverez ici davantage d'informations sur notre politique de retour.

PUIS-JE COMBINER L’OFFRE ET UN CODE DE PROMO ?

Oui, vous pouvez ajouter un code de promo au moment du paiement.

COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT ?

Vous trouverez nos coordonnées ici.

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