Gratuite pour toutes les commandes. Nous expédions depuis notre entrepôt à Casablanca, vous n'avez donc pas à payer de droits de douane ou de taxes à la livraison.

Oui, bien sûr ! Ajoutez le nom et l’adresse de la personne dans le champ « Adresse de livraison » lors de la validation de votre commande.

Dans certains pays hors de l’UE, toutefois, il est possible que le destinataire doive s’acquitter de droits de douane et de taxes à la livraison du colis. Mais cela ne s'applique pas aux commandes au Maroc car elles sont expédiées localement et gratuitement partout au Maroc.

Veuillez noter qu'il faut 1 à 3 jours ouvrables pour traiter et expédier votre commande. Cela varie en fonction de la saison car pendant les campagnes, il faut plus de temps pour traiter toutes les commandes en raison des volumes élevés.

Une fois expédié, il faudra 3 à 5 jours ouvrables pour recevoir votre commande. Veuillez noter que tous nos délais sont en jours ouvrés, ce qui exclut les week-ends et jours fériés

Pour suivre votre colis, après la période conseillée ci-dessus, demandez votre numéro de suivi Aramex à notre service client et utilisez le sur le site Web d'Aramex https://www.aramex.com/ma/fr/track/track-shipments ou appelez-les sur +212 (522) 271414 pour plus de détails sur votre colis.

Oui, du moment que la nouvelle adresse se trouve dans le même pays. Nous ne pouvons pas modifier le pays de livraison. Si vous souhaitez modifier votre adresse dans le même pays, veuillez nous envoyer un e-mail ici en indiquant la nouvelle adresse complète et un numéro de téléphone valide.

Veuillez noter qu'il faut 1 à 3 jours ouvrables pour traiter et expédier votre commande. Une fois expédié, le délai de livraison estimé est généralement de 3 à 5 jours. Veillez indiquer votre adresse complète et exacte (ville, rue, immeuble, numéro) ainsi que votre numéro de téléphone pour garantir la livraison de votre commande dans les meilleurs délais. Pour plus d’informations concernant l’expédition et la livraison, munissez-vous de votre numéro de suivi (il vous sera envoyé par e-mail et par SMS) et contactez directement votre agence Aramex locale.

Non, nous expédions depuis notre entrepôt à Casablanca, vous n'avez donc pas à payer de droits de douane ou de taxes à la livraison.