Norway

Kjøpsvilkår

Vilkår for bruk


Introduksjon

Disse bruksvilkårene styrer dine kjøp fra, og bruk av www.danielwellington.com nettsiden, og utgjør en kontrakt mellom deg og Daniel Wellington AB, svensk selskap med registreringsnummer 556875-5937, Vasagatan 12, 111 20 Stockholm, Sverige (i det følgende «Daniel Wellington»). Ved å bruke og foreta et kjøp fra denne nettsiden aksepterer du disse brukervilkårene. Forsikre deg om at du har lest og forstått disse brukervilkårene når du bruker siden vår.

Bekreftelse

Når vi har mottatt bestillingen din, sender vi en ordrebekreftelse til e-posten din som bekreftelse på kjøpet. Det er viktig at du fyller inn riktig e-postadresse når du bestiller. Vi anbefaler at du lagrer denne e-posten for eventuell fremtidig kontakt med kundeservice. Ordrebekreftelsen (kvittering) fungerer også som et kjøpsbevis.

Betaling

Du kan velge å betale med kreditt- eller debetkort eller faktura (Klarna er tilgjengelig i Sverige, Norge, Danmark og Finland). Ved betaling med kreditt- eller debetkort styrer Adyen alle banktransaksjonene våre. Daniel Wellington AB håndterer ingen kredittkortnumre. 

Betaling med kort

Betal med Visa, AMEX eller MasterCard trygt via internett. Betalingen din håndteres av Adyen med sikkerhetskryptering og under strenge bankstandarder. Kortdetaljene dine sendes direkte til banken, og kan ikke sees av noen andre enn banken din. DW har ingen ekstra kostnader for kortbetalinger. Banken din kan ha en ekstra kostnad, avhengig av kortet og banken din. Når du betaler med kreditt/debetkort, gjelder vilkårene så snart transaksjonen er godkjent. Dersom ingen betaling har blitt mottatt etter at du har foretatt en bestilling, kan Daniel Wellington automatisk annullere bestillingen din.

Betaling ved faktura

Når du velger å betale med faktura kan du kjøpe i dag og betale senere (innen 14 dager). Når du handler med faktura er det viktig at du er registrert på adressen du ønsker levering til. En vanlig kredittsjekk uten kopi blir foretatt. Du kan også dele opp betalingen din, og alt gjøres i samarbeid med Klarna AB.

Priser

Alle priser som er oppgitt på Daniel Wellingtons nettside, www.danielwellington.com, er inklusive MVA, i henhold til gjeldende lover og regler. Hvis du bestiller levering til en adresse utenfor EU, vil MVA trekkes fra ved betalingen eller tidligere, alt etter hvilket land produktet skal sendes til. Hvis en bestilling blir sendt til en adresse utenfor EU vil MVA bli fjernet under betalingen. Husk at hvis en bestilling blir sendt til en adresse utenfor EU kan du få importerings- eller andre avgifter som blir trukket når bestillingen ankommer leveringsadressen. Du er selv ansvarlig for betaling av disse avgiftene. Daniel Wellington har ikke kontroll over disse avgiftene, da disse avgiftene er forskjellige for forskjellige land, og Daniel Wellington kan da ikke forutse hvor mye disse blir på. Daniel Wellington råder deg til å kontakte dine lokale tollkontorer for mer informasjon.

Bestilling

Bestilling under en annen persons navn uten samtykke, eller på annen måte som resulterer i at Daniel Wellington lider økonomisk skade vil bli anmeldt til politiet. Daniel Wellington forbeholder seg rettighetene til å endre og rette på priser på alle bestillinger, også sluttsalg. Dersom en pris er åpenbart feil, vil Daniel Wellington være pålagt å heve kjøpet og refundere innbetalte beløp på best mulig måte. Dette kan foregå når som helst. 

Private kunder har rett til å returnere bestillingen innen 30 dager etter levering. Retten gjelder bare dersom produktet og dets originale emballasje kan returneres i samme tilstand som de ble mottatt. Dersom kunden ønsker å bruke retten til å sende tilbake en bestilling, bør de kontakte Daniel Wellington for å få en adresse å sende varene til. Fraktkostnader i forhold til retur betales av kunden. Dersom en vare blir skadet under transport, bør Daniel Wellington kontaktes innen 30 dager for informasjon angående kompensasjon. [kontakt oss]

Garanti

Garantiperiode: To år fra kjøpsdato. Denne garantien dekker produksjonsfeil på selve klokken (urverk, hus, glass) og klokkereimen. Andre deler enn disse dekkes ikke av denne garantien. For erstatning dekket av denne garantien, bruk kontaktskjemaet på «kontakt oss»-siden. I e-posten må du oppgi navn, adresse, bestillingsnummer og en detaljert beskrivelse av problemet. Til slutt, skriv inn «reklamasjon av kjøp» i emnelinjen på e-posten.

Merk deg at reparasjonen/erstatningen vil bli belastet i følgende tilfeller, også under garantiperioden.

- Feil eller skader forårsaket av feilaktig bruk eller uforsiktighet (slag, bulker, knust glass/krystall osv.)
- Feil eller skader forårsaket av uforsvarlig reparasjon eller endring
- Feil eller skader forårsaket av ild eller vann, eller naturkatastrofer som jordskjelv
- Estetiske endringer som oppstår ved vanlig bruk, slitasje og aldring (små riper, f.eks. på huset og/eller glasset, endring av farge på klokkereimen og avflaking av pletteringen)
- Dersom forhandleren og kjøpsdatoen ikke står i garantien, eller dersom denne informasjonen har blitt omskrevet
- Dersom garantien ikke sendes inn sammen med klokken.
- Batteriskift vil bli belastet, også under garantiperioden.

Huset, urskiven, viserne, glasset, klokkereimen eller andre deler kan bli erstattet med substitutter dersom originaldelene ikke er tilgjengelige.

Denne garantien garanterer at du kan få gratis utskifting i samsvar med vilkårene angitt her og innenfor den spesifikke perioden, og skal ikke begrense noen av Kundens lovmessige rettigheter.

Personlig informasjon

Når du handler hos Daniel Wellington vil vi lagre noe av informasjonen din for å kunne fullføre kjøpet ditt. Daniel Wellington behandler all personlig informasjon konfidensielt. Du har rett til å kreve tilgang til informasjonen om deg, og dersom noe er galt kan du få det endret eller fjernet. Daniel Wellington kan også benytte seg av informasjonskapsler, for eksempel for å forbedre din opplevelse av nettsiden. Du kan lese mer om hvordan vi bruker personlig informasjon og informasjonskapsler her: [informasjonskapsler og retningslinjer for personvern].

Produkt

Daniel Wellington har rett til å endre priser, inkludere tilleggsavgifter og endre produktinformasjon, som for eksempel produktbilder og salg, uten forvarsel. De tilgjengelige produktbildene og informasjonstekstene reflekterer produktet så godt som mulig. Vi forbeholder oss retten for eventuelle feil som kan forekomme på siden, og kan ikke garantere at alle bildene reflekterer klokkens nøyaktige utseende. Bildene kan variere ut ifra fargeinnstillingene på datamaskinen din. Alle bilder bør kun sees på som illustrasjoner, og garanterer ikke riktig utseende og karakteristikk.

Levering og annulleringer

Daniel Wellington sender til hele verden. Leveringene foregår i samarbeid med postforbindelser og deres partnere i ulike land verden over. Du har rett til å annullere kjøp og returnere varer ved å kontakte Daniel Wellingtons kundeservice eller ved å bruke kontaktskjemaet på Daniel Wellingtons nettside, innen 30 dager etter at du mottok varene [kontakt oss], såfremt varene er uåpnede og i samme tilstand som da du fikk dem. Derimot er kostnadene og risikoen ved transporten av returvarene tilbake til Daniel Wellington ditt ansvar.

Dersom leveringen er så forsinket at du som kunde ikke lenger ønsker å motta bestillingen er det ditt ansvar å annullere bestillingen. Dersom bestillingen har blitt sendt er kunden pålagt å motta bestillingen. Annulleringen er ikke gyldig før kunden har bekreftet det med Daniel Wellington, enten via e-post eller telefon. Dersom et produkt ikke lenger føres har Daniel Wellington rett til å heve kjøpet og refundere det betalte beløpet til kunden. Daniel Wellington vil informere kunden om en erstatning eller lignende produkter dersom det er tilgjengelig.

Betingelser for reklamasjon

Det er viktig at du nøye inspiserer varene/produktene dine ved ankomst, for å forsikre deg om at produktene er riktige og ikke er ødelagte. Dersom produktet ditt ble skadet i transporten, enten synlige og usynlige skader, må du reportere dette til speditøren så fort som mulig. Dersom du ser at produktet er skadet eller ikke stemmer med det du bestilte, må du kontakte oss innen 30 dager etter at du mottok produktet.

Klager skal henvendes til kundeservice igjennom kontaktskjemaet på kontakt-siden [kontakt oss]. Oppgi ordrenummeret og bakgrunn for klage, så skal vi snarest komme tilbake til deg med returinstruksjoner. Ødelagte produkter som returneres til Daniel Wellington skal behandles som om de var feilfrie. Det er alltid ekstremt viktig at produktet pakkes slik at det ikke kan skades. Dersom et returnert produkt ikke har feil eller skader, vil du bli belastet 10 USD for frakt. Daniel Wellington har retten til å erstatte defekte varer med varer av samme modell. Dersom varen ikke lenger produseres vil kunden få full refundering.            

Ansvar

Daniel Wellingtons ansvar for feil i forhold til levering er begrenset til eksisterende salgsbetingelser. Daniel Wellington har ingen direkte eller indirekte ansvar for f.eks., men ikke begrenset til, inkompatibilitet, leveringsforsinkelser, driftsstans, tap av data, merarbeid eller annen økonomisk skade.

Force Majeure

Daniel Wellington skal være fritatt for erstatningsansvar og andre straffer dersom utførelsen av kontrakten hindres, hemmes eller forsinkes på grunn av forhold som ligger utenfor vår kontroll. Utløsende faktorer kan inkludere statlige inngrep, nye/endrede lover, mangel på statlig eksistens, krig, brann, oversvømmelse, streik, forbud, restriksjoner, sabotasje, dårlig transport, værforhold, mangel på levering fra leverandør eller dersom selskapet er utsatt for kriminell aktivitet som påvirker aktiviteter.

Immaterielle rettigheter

Alle immaterielle rettigheter, som varemerker og copyright på nettsiden og i produktene publisert på den, eies av Daniel Wellington eller dets datterselskap og lisensgivere. Enhver bruk av siden og dens innhold, inkludert kopiering eller lagring av hele eller deler av innholdet, for andre hensikter enn personlig, ikke-kommersiell bruk er forbudt uten tillatelse fra Daniel Wellington.

Brukerinnhold

www.danielwellington.com nettsiden kan inneholde brukergenerert innhold fra for eksempel sosiale media. Daniel Wellington gjør ikke krav på eiendom eller rettigheter i slikt innhold (bilder, videoer osv.) og tar ikke noe juridisk ansvar for det. Dersom du mistenker brudd på copyright, eller andre rettigheter, eller føler deg krenket av slikt innhold, ta kontakt med kundeservice.

Retensjon av tittel

Alle produkter er Daniel Wellingtons eiendom fram til fullstendig betaling er gjennomført.

Svindel

Alle forsøk på svindel blir rapportert til politiet og Daniel Wellington forbeholder seg retten til å annullere kjøpet dersom det oppstår mistanke. 

Gjeldende lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene og din bruk av www.danielwellington.com nettsiden styres av svensk lov. I den grad loven tillater det, skal svenske domstoler ha eksklusiv jurisdiksjon over eventuelle konflikter som oppstår fra disse bruksvilkårene og din bruk av nettstedet, i henhold til Daniel Wellingtons rett til å anmelde en bruker på hans/hennes bosted.

Opphevelse

Daniel Wellington forbeholder seg retten til å kunne oppheve brukeren din, og din bruk av www.danielwellington.com nettsiden etter egen vurdering. Dette kan for eksempel være dersom Daniel Wellington mistenker at du har brutt brukervilkårene. Dette kan gjøres uten forvarsel.

Endringer

Daniel Wellington kan revidere brukervilkårene fra tid til annen. Hver gang du bestiller et produkt fra oss vil de gjeldende betingelsene alltid gjelde for avtalen mellom deg og Daniel Wellington. Du bør derfor stikke innom denne siden innimellom for å undersøke de gjeldende brukervilkårene du er bundet til.

 

Disse brukervilkårene ble sist oppdatert 2017-03-24.

Meld deg på nå!