<br />

Disse bruksvilkårene styrer dine kjøp fra, og bruk av www.danielwellington.com nettsiden, og utgjør en kontrakt mellom deg og Daniel Wellington (Norway) AS, norsk selskap med organisasjonsnummer 920 399 444, et datterselskap av Daniel Wellington AB, svensk selskap med registreringsnummer 556875-5937, Vasagatan 12, 111 20 Stockholm, Sverige (i det følgende «Daniel Wellington»). Ved å bruke og foreta et kjøp fra denne nettsiden aksepterer du disse brukervilkårene. Forsikre deg om at du har lest og forstått disse brukervilkårene når du bruker siden vår.

Når vi har mottatt bestillingen din, sender vi en ordrebekreftelse til e-posten din som bekreftelse på kjøpet. Det er viktig at du fyller inn riktig e-postadresse når du bestiller. Vi anbefaler at du lagrer denne e-posten for eventuell fremtidig kontakt med kundeservice. Ordrebekreftelsen (kvittering) fungerer også som et kjøpsbevis.

Du kan velge å betale med kreditt- eller debetkort eller faktura (Klarna er tilgjengelig i Sverige, Norge, Danmark og Finland). Ved betaling med kreditt- eller debetkort styrer Adyen alle banktransaksjonene våre. Daniel Wellington AS håndterer ingen kredittkortnumre.

Betal med Visa, AMEX eller MasterCard trygt via internett. Betalingen din håndteres av Adyen med sikkerhetskryptering og under strenge bankstandarder. Kortdetaljene dine sendes direkte til banken, og kan ikke sees av noen andre enn banken din. DW har ingen ekstra kostnader for kortbetalinger. Banken din kan ha en ekstra kostnad, avhengig av kortet og banken din. Når du betaler med kreditt/debetkort, gjelder vilkårene så snart transaksjonen er godkjent. Dersom ingen betaling har blitt mottatt etter at du har foretatt en bestilling, kan Daniel Wellington automatisk annullere bestillingen din.

Når du velger å betale med faktura kan du kjøpe i dag og betale senere (innen 14 dager). Når du handler med faktura er det viktig at du er registrert på adressen du ønsker levering til. En vanlig kredittsjekk uten kopi blir foretatt. Du kan også dele opp betalingen din, og alt gjøres i samarbeid med Klarna AB.

Daniel Wellington er registrert i VOEC-systemet og belaster deg mva. Varene du kjøper i VOEC-systemet er tollfrie. VOEC-systemet gjelder varer med en verdi på inntil 3000 kroner. Kunden slipper derfor å betale moms på varene når de kommer til Norge. Vær oppmerksom på at prisen 3000 kr kun gjelder prisen på varen, ikke totalbeløpet ved kjøp av flere varer og andre kostnader som fraktkostnader. 

For varer over 3000 SEK kan du få importerings- eller andre avgifter som blir trukket når bestillingen ankommer leveringsadressen. Du er selv ansvarlig for betaling av disse avgiftene. Daniel Wellington har ikke kontroll over disse avgiftene, da disse avgiftene er forskjellige for forskjellige land, og Daniel Wellington kan da ikke forutse hvor mye disse blir på. Daniel Wellington råder deg til å kontakte dine lokale tollkontorer for mer informasjon.

Bestillinger som utføres i en annen persons navn uten samtykke fra personen det gjelder, vil bli anmeldt. Daniel Wellington forbeholder seg retten til å endre prisene og korrigere feil prissetting på alle bestillinger og sluttsalg. Hvis det viser seg at en pris er feil, kan det føre til at Daniel Wellington avbryter kjøpet og gir deg refusjon på beløpet du har innbetalt på best mulig måte. Dette gjøres når som helst.

Forbrukere kan returnere bestillingen innen 30 dager fra den ble mottatt. Denne retten gjelder kun hvis esken som produktet lå i samt den opprinnelige innpakningen returneres i samme stand som den ble mottatt. Hvis forbrukeren benytter seg av returretten, skal de ta kontakt med Daniel Wellington for å få opplyst om hvilken adresse produktet skal returneres til. Kostnadene knyttet til returen betales av Daniel Wellington. Hvis du bor i et geografisk området hvor statlige posttjenester ikke tilbyr returer, kan det hende du må betale for returen selv. Hvis du mottar et produkt som har blitt skadd under transport, må du ta kontakt med Daniel Wellington innen 30 dager for å få informasjon om kompensasjon.

Vi tilbyr en global garanti for våre produkter, for detaljer, se vår garantiside. For noen produkter legges det også et garantikort i den indre produktesken det kjøpte produktet ankom i.

Vår globale garanti gjelder kun for produkter kjøpt fra denne nettsiden, i en Daniel Wellington-butikk eller fra en autorisert forhandler.

Hvis du oppdager en defekt i materiale eller utførelse i ditt kjøpte produkt og dermed ønsker å få reparasjon eller erstatning av produktet ditt, kan du kontakte kundeservice.

Når du handler hos Daniel Wellington vil vi lagre noe av informasjonen din for å kunne fullføre kjøpet ditt. Daniel Wellington behandler all personlig informasjon konfidensielt. Du har rett til å kreve tilgang til informasjonen om deg, og dersom noe er galt kan du få det endret eller fjernet. Daniel Wellington kan også benytte seg av informasjonskapsler, for eksempel for å forbedre din opplevelse av nettsiden. Du kan lese mer om hvordan vi bruker personlig informasjon og informasjonskapsler her: https://www.danielwellington.com/privacy-policy/

Daniel Wellington har rett til å endre priser, inkludere tilleggsavgifter, endre produktutvalget og tilknyttet informasjon uten forvarsel. Hensikten med de tilgjengelige produktbildene og informasjonstekstene som Daniel Wellington utgir, er å beskrive produktet så godt som mulig. Vi gjør vårt ytterste for at alt innholdet på dette nettstedet skal være korrekt, men det kan forekomme feil. Daniel Wellington kan derfor ikke garantere at alle produktbildene reflekterer hvordan selve produktene faktisk ser ut, derfor må alle produktbildene anses som illustrasjoner. Bildene av produktene kan variere ut ifra fargeinnstillingene på datamaskinen din.

Daniel Wellington sender produkter over hele verden. Vi leverer ved hjelp av posttjenester og partnere.

Vi bestreber alltid at levering skjer innen rimelig tid, som vanligvis er 2-5 dager etter bestilling. Det kan imidlertid forekomme omstendigheter som medfører at levering ikke skjer før det er gått 30 dager.

Hvis et produkt har utgått, har Daniel Wellington rett til å kansellere kjøpet og refundere det innbetalte beløpet til kunden. Daniel Wellington vil varsle kunden om erstatning, eller bytte mot tilsvarende produkter hvis slike finnes.

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp uten å oppgi noen grunn for dette. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester.

Angreretten forutsetter at du senest innen 30 dager etter at du mottar leveransen gir oss,

Daniel Wellington Norway AS, et datterselskap av

Daniel Wellington AB, Mältargatan 17, 753 18 Uppsala, Sverige,

beskjed om at du vil benytte angreretten. Beskjed gis primært ved å registrere returanmodning på www.danielwellington.com/return-policy eller å benytte mottatt angrerettskjema, men det er ikke obligatorisk. Dersom du registrerer returanmodning på våre nettsider, sender vi deg umiddelbart et mottaksbevis på e-post. Alternativt kan du fremsette annen skriftlig utvetydig erklæring om at du vil angre kjøpet med referanse til ordrenummer. For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil bruke angreretten før angrefristen utløper.

For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i vesentlig samme mengde og stand som du mottok den, og om mulig i originalemballasjen. Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid og senest 14 dager fra beskjed om at du vil benytte angreretten er gitt.

De direkte kostnadene ved returforsendelse må som hovedregel betales av deg, dersom du sender pakken per vanlig post med vedlagt angreskjema til adressen nedenfor. Du kan imidlertid få returfrakten gratis ved å:

1) Besøk danielwellington.com/no/return-policy og klikk på “Send oss en henvendelse” 2) Velg ”Returns” i emnefeltet og oppgi en grunn – send inn forespørselen din 3) Du vil umiddelbart få et automatisk svar med returinstruksjoner 4) Følg disse instruksjonene og opprett den forhåndsbetalte fraktseddelen din med forhåndsinntastet adresse 5) Send bestillingen din tilbake til oss med UPS

Ved kjøp fra Daniel Wellington Norway AS, org. nr. 920 399 444, kan varen returneres til vårt retursenter:

Daniel Wellington AB Mältargatan 17 753 18 Uppsala Sverige

Ved kjøp fra andre nettsider enn vår nettside www.danielwellington.com må varen returneres til den nettsiden varen ble kjøpt fra, se informasjon gitt av næringsdrivende i forbindelse med kjøpet.

Når vi har mottatt din beskjed om at du vil benytte angreretten, er vi forpliktet til å betale tilbake det du har betalt, herunder leveringskostnadene, med unntak av returkostnadene som må dekkes av deg med mindre du følger instruksjonene over. Tilbakebetaling skal finne sted innen 14 dager etter at vi mottar produktet fra deg eller henteseddel.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har fått varene tilbake eller til du har lagt fram dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, eller til det av disse tidspunktene som inntreffer først.

Du er ansvarlig for en eventuell reduksjon i varenes verdi som skyldes en annen håndtering av varene enn den som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon.

Som kunde er det viktig at du kontrollerer varene / produktene når du mottar leveringen slik at du kan sjekke at produktene er i god stand / ikke er skadd. Hvis produktet ditt har fått skader under transporten, synlige eller skjulte, må du gi beskjed om dette så snart som mulig til transportøren. Hvis du mottar en vare og oppdager at den er skadd, eller hvis den ikke tilsvarer det produktet du bestilte, må du også kontakte oss innen 30 dager fra du mottok produktet.

Du må klage til kundeservice via kontaktskjemaet på kontaktsiden vår. Vennligst oppgi bestillingsnummeret og årsaken til at du klager. Vi tar kontakt med deg så snart som mulig. Samme prosedyre gjelder for returer. Defekte produkter som returneres til Daniel Wellington, må behandles som om de var feilfrie. Det er svært viktig at produktet er godt innpakket når du returnerer det til oss slik at det ikke får skader under transporten. Daniel Wellington forbeholder seg retten til å bytte ut defekte varer med et produkt av samme modell. Hvis varen er utgått, vil kunden får pengene tilbake. Hvis et produkt som returneres ikke har feil eller mangler, vil Daniel Wellington sende produktet tilbake til kunden.

Daniel Wellingtons ansvar for feil i forhold til levering er begrenset til eksisterende salgsbetingelser. Daniel Wellington har ingen direkte eller indirekte ansvar for f.eks., men ikke begrenset til, inkompatibilitet, leveringsforsinkelser, driftsstans, tap av data, merarbeid eller annen økonomisk skade.

Daniel Wellington skal være fritatt for erstatningsansvar og andre straffer dersom utførelsen av kontrakten hindres, hemmes eller forsinkes på grunn av forhold som ligger utenfor vår kontroll. Utløsende faktorer kan inkludere statlige inngrep, nye/endrede lover, mangel på statlig eksistens, krig, brann, oversvømmelse, streik, forbud, restriksjoner, sabotasje, dårlig transport, værforhold, mangel på levering fra leverandør eller dersom selskapet er utsatt for kriminell aktivitet som påvirker aktiviteter.

Alle immaterielle rettigheter, som varemerker og copyright på nettsiden og i produktene publisert på den, eies av Daniel Wellington eller dets datterselskap og lisensgivere. Enhver bruk av siden og dens innhold, inkludert kopiering eller lagring av hele eller deler av innholdet, for andre hensikter enn personlig, ikke-kommersiell bruk er forbudt uten tillatelse fra Daniel Wellington.

www.danielwellington.com nettsiden kan inneholde brukergenerert innhold fra for eksempel sosiale media. Daniel Wellington gjør ikke krav på eiendom eller rettigheter i slikt innhold (bilder, videoer osv.) og tar ikke noe juridisk ansvar for det. Dersom du mistenker brudd på copyright, eller andre rettigheter, eller føler deg krenket av slikt innhold, ta kontakt med kundeservice.

Alle produkter er Daniel Wellingtons eiendom fram til fullstendig betaling er gjennomført.

All svindel rapporteres til myndighetene, og Daniel Wellington forbeholder seg retten til å kansellere kjøpet dersom det fattes mistanke om bedrageri.

Disse vilkårene og din bruk av www.danielwellington.com nettsiden styres av svensk lov. I den grad loven tillater det, skal svenske domstoler ha eksklusiv jurisdiksjon over eventuelle konflikter som oppstår fra disse bruksvilkårene og din bruk av nettstedet, i henhold til Daniel Wellingtons rett til å anmelde en bruker på hans/hennes bosted.

Daniel Wellington forbeholder seg retten til å kunne oppheve brukeren din, og din bruk av www.danielwellington.com nettsiden etter egen vurdering. Dette kan for eksempel være dersom Daniel Wellington mistenker at du har brutt brukervilkårene. Dette kan gjøres uten forvarsel.

Daniel Wellington kan revidere brukervilkårene fra tid til annen. Hver gang du bestiller et produkt fra oss vil de gjeldende betingelsene alltid gjelde for avtalen mellom deg og Daniel Wellington. Du bør derfor stikke innom denne siden innimellom for å undersøke de gjeldende brukervilkårene du er bundet til.

Disse brukervilkårene ble sist oppdatert 2018-10-25.