Garantias
Óculos de sol
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GARANTIA INTERNACIONAL DANIEL WELLINGTON

A seguinte garantia limitada Daniel Wellington ("Garantia DW") aplica-se aos óculos de sol Daniel Wellington adquiridos na embalagem original com etiqueta e vendidos ou apresentados para obter o serviço de garantia em qualquer país

1. O QUE A GARANTIA DW ABRANGE E DURANTE QUE PERÍODO

De acordo com esta Garantia DW, a Daniel Wellington oferece garantia de óculos de sol contra defeitos de fabrico e materiais durante vinte e quatro (24) meses a partir da data de compra (o "Período de Garantia"). A Garantia DW é aplicável apenas a óculos de sol adquiridos na página oficial local da Daniel Wellington, numa loja da Daniel Wellington ou num revendedor autorizado. Se tomar conhecimento de um defeito de fabrico ou material(is) dos seus óculos de sol, a Daniel Wellington, de acordo com o seu exclusivo critério e nos termos aqui estabelecidos, procederá à reparação ou substituição dos óculos de sol ou de peças dos óculos. A reparação ou substituição será feita gratuitamente num prazo razoável, após a devolução dos seus óculos de sol. A Garantia DW fornece direitos separados dos direitos fornecidos pelas leis de proteção ao consumidor na jurisdição aplicável, incluindo, entre outros, os relacionados a mercadorias não conformes, limitações sobre a duração de uma garantia implícita e limitação da responsabilidade da Daniel Wellington em relação ao consumidor. Como tal, a Garantia DW e os seus benefícios são adicionais e não substituem os direitos previstos nas leis de proteção ao consumidor.

2. LIMITAÇÕES DA GARANTIA DW (O QUE NÃO ABRANGE)

O que não é abrangido pela Garantia DW:

  • Desgaste normal (tal como, mas não limitado a, riscos ou marcas na lente e/ou na armação),

  • Qualquer dano causado se houver evidência de que o dano foi causado por acidente, abuso, negligência, utilização ou armazenamento inadequado dos óculos de sol, ou manuseio dos óculos de sol sem ter em conta as instruções ou diretrizes incluídas no estojo dos óculos de sol,

  • Quaisquer danos causados pela utilização de produtos químicos (tais como, mas não limitado a, spray de cabelo, perfumes, álcool),

  • Danos resultantes de reparação, serviço ou alteração feitos por qualquer pessoa que não seja um revendedor ou prestador de serviços autorizado da Daniel Wellington.

Além disso, a Garantia DW será anulada se o número de série gravado nos óculos de sol estiver em falta ou se tiver sido apagado, alterado, falsificado, substituído, desfigurado ou tornado ilegível.

3. O QUE FAREMOS NO CASO DE REIVINDICAÇÃO DE GARANTIA AO ABRIGO DA GARANTIA DW

Se, durante o Período de garantia, enviar uma reclamação através desta Garantia DW, a Daniel Wellington irá, de acordo com o seu critério:

(a) Proceder à reparação dos óculos de sol da Daniel Wellington com peças novas e/ou usadas anteriormente que sejam equivalentes a novas em termos de desempenho e fiabilidade,

(b) Substituir os óculos de sol Daniel Wellington pelo mesmo modelo e tamanho com peças novas e/ou usadas anteriormente que sejam equivalentes a novas em termos de desempenho e fiabilidade.

Para serviços solicitados num país diferente do país de compra dos óculos de sol Daniel Wellington, a Daniel Wellington pode reparar ou substituir os óculos de sol e/ou partes por óculos de sol semelhantes e por peças que estejam em conformidade com os padrões locais. Desde que a Garantia DW seja determinada como aplicável à sua reivindicação de garantia, não será cobrado pela reparação ou substituição de acordo com a Garantia DW.

Além disso, a Daniel Wellington assumirá os custos de envio e manuseio da devolução. Se a Garantia DW não for aplicável ou for anulada, a Daniel Wellington irá notificá-lo.

4. COMO OBTER O NOSSO SERVIÇO DE REPARAÇÃO

Para obter reparação ou substituição dos seus óculos de sol, de acordo com esta Garantia DW, entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente local da Daniel Wellington através do seguinte endereço www.danielwellington.com/contact-us/ "Contactar o Serviço de apoio ao cliente"), a sua loja Daniel Wellington local ou um revendedor autorizado da Daniel Wellington. O seu pedido deve estar sempre acompanhado de um comprovativo de compra (ou seja, o recibo ou o cartão/certificado de garantia original da Daniel Wellington que está incluído na embalagem original dos óculos de sol no momento da compra e deve estar devidamente preenchido, com data, carimbado e assinado por um representante autorizado da loja ou revendedor da Daniel Wellington).

5. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Daniel Wellington está isenta de qualquer responsabilidade de quaisquer danos consequenciais ou incidentais e em nenhuma circunstância a responsabilidade da Daniel Wellington excederá o valor de venda dos óculos de sol por violação de qualquer garantia escrita ou implícita referente aos óculos de sol.

Esta garantia foi atualizada recentemente a 28 de fevereiro de 2022

© 2022 Daniel Wellington AB