Cart is empty
TERMENI DE UTILIZARE


INTRODUCERE

Acești termeni de utilizare descriu achizițiile dumneavoastră de pe acest site web www.danielwellington.com și reprezintă un contract între dumneavoastră și Daniel Wellington AB, companie suedeză cu numărul de înregistrare 556875-5937, Vasagatan 12, 111 20 Stockholm, Suedia (numită în continuare „Daniel Wellington”). Prin realizarea achiziției de pe acest site web, sunteți de acord cu acești termeni de utilizare. Vă rugăm să vă asigurați că ați citit și înțeles acești termeni de utilizare când folosiți site-ul nostru.

CONFIRMARE

După ce ați primit comanda, vă vom trimite o factură electronică la adresa de e-mail, ca o confirmare a achiziției. Este important să introduceți adresa de e-mail corectă când plasați comanda. Vă recomandăm să salvați acest e-mail pentru a facilita orice contact cu departamentul de relații cu clienții pe care l-ați avea în viitor. Confirmarea comenzii (recipisă) are de asemenea rolul de garantare a dovezii achiziției.

PLATĂ

Puteți plăti fie cu cărți de credit sau de debit. Serviciile bancare Adyen gestionează toate tranzacțiile noastre bancare. Daniel Wellington nu stochează niciun număr al cardurilor de credit.

PLATA CU CARDUL

Plătiți în siguranță pe internet cu cardul dumneavoastră Visa, AMEX sau MasterCard. Plata dumneavoastră este gestionată de Adyen, cu criptare sigură și în condiții bancare stricte. Detaliile cardului dumneavoastră sunt trimise direct către bancă și nu pot fi citite sau accesate de nimeni altcineva decât de banca dumneavoastră. Nu există comisioane suplimentare pentru plățile cu cardul decât dacă banca clientului aplică un comision clientului. La plata cu card de credit/debit se aplică condițiile de începere, imediat ce este aprobată tranzacția cu cardul. În cazul în care nu a fost primită nicio plată după transmiterea comenzii, este posibil ca Daniel Wellington să vă anuleze automat comanda.

CODURI PROMOȚIONALE

Pentru a fi valabile, codurile promoționale trebuie introduse în timpul procesului de finalizare a achiziției. Încercarea de adăugare a unui cod promoțional după achiziție nu va fi onorată.

TAXE

Toate prețurile prezentate pe site-ul web Daniel Wellington, www.danielwellington.com, includ TVA, în conformitate cu legislația aplicabilă. În cazul în care o comandă va fi livrată la o adresă de livrare din afara UE, vă rugăm să rețineți că TVA este eliminat la finalizarea achiziției sau mai devreme, în funcție de țara în care va fi livrat produsul.

Vă rugăm să rețineți că, în cazul expedierii unei comenzi la o adresă de livrare din afara UE, s-ar putea aplica tarife și taxe, care sunt colectate când livrarea ajunge la adresa dumneavoastră de livrare. Veți avea responsabilitatea plății acestor tarife și taxe. Trebuie să rețineți că Daniel Wellington nu deține controlul asupra acestor tarife și, întrucât aceste tarife sunt diferite de la țară la țară, Daniel Wellington nu poate previziona valoarea acestora. Daniel Wellington vă recomandă să contactați oficiile vamale locale pentru informații suplimentare.

COMANDĂ

Comenzile realizate în numele altei persoane, fără consimțământul persoanei, vor fi raportate autorităților. Daniel Wellington deține dreptul de a modifica prețurile, corecta prețurile incorecte de la toate comenzile, precum și reducerile finale. Dacă prețul este incorect, Daniel Wellington poate fi obligat să anuleze achiziția și să ramburseze în cel mai bun mod suma plătită. Această acțiune poate avea loc oricând.

Consumatorii au dreptul de rambursare a comenzii în termen de 30 de zile de la primirea comenzii. Dreptul se aplică doar în cazul în care produsul și ambalajul său original pot fi returnate în aceeași stare ca la primire. În cazul în care consumatorii își folosesc dreptul de a trimite înapoi o comandă, aceștia ar trebui să contacteze Daniel Wellington pentru a obține o adresă la care să trimită bunurile. Expedierea returului este plătită de Daniel Wellington. Dacă locuiți într-o zonă geografică în care serviciile poștale naționale nu oferă retururi, clientul poate fi obligat să achite expedierea returului. Dacă un articol este deteriorat în timpul transportului, Daniel Wellington trebuie contactat în termen de 30 de zile pentru informații și compensații.

GARANȚIE

Termen de garanție: Doi ani de la data achiziției. Această garanție acoperă defectele de producție ale ceasului în sine (mecanism, carcasă, cristal). Alte piese, în afară de cele de mai sus, nu sunt acoperite de această garanție. Pentru realizarea înlocuirii acoperite de această garanție, vă rugăm să folosiți formularul nostru de contact de la pagina „contactați-ne”. În e-mail trebuie să specificați numele, adresa, numărul comenzii și o descriere detaliată a problemei. În cele din urmă, scrieți „recuperarea achiziției”, ca subiect al e-mailului sau scrisorii. Expedierea returului este plătită de Daniel Wellington. În cazul în care Daniel Wellington nu găsește niciunul dintre defectele descrise mai sus, produsul va fi trimis înapoi clientului.

Vă rugăm să rețineți că reparațiile/înlocuirile vor fi facturate în următoarele cazuri, chiar și în perioada de garanție.

  • defecțiune sau deteriorare produsă de utilizarea necorespunzătoare sau neatentă (lovituri, adâncituri, zdrobire, cristal spart etc.)

  • defecțiune sau deteriorare produsă de reparații sau modificări nejustificate.

  • defecțiune sau deteriorare produsă de foc sau apă sau un dezastru natural, de exemplu un cutremur.

  • modificări estetice care apar în timpul uzurii normale și îmbătrânirii (zgârieturi minore etc. pe carcasă și/sau cristal, modificarea culorii pe curea și cojirea placării).

  • în cazul în care magazinul de vânzare cu amănuntul și data achiziției nu sunt indicate pe garanție sau dacă aceste informații au fost rescrise.

  • dacă garanția nu este transmisă împreună cu ceasul.

  • înlocuirea bateriei va fi facturată chiar și în timpul perioadei de garanție.

Carcasa, cadranul, orarul și minutarul (brațele), cristalul, cureaua de ceas sau alte părți ale acestora pot fi înlocuite cu substituenți dacă originalele nu sunt disponibile.

Garanția vă garantează că puteți beneficia de înlocuire gratuită în conformitate cu termenii stabiliți în prezentul și în termenul specificat și nu va restricționa niciun drept pe care cllientul îl are prin lege.

INFORMAȚII CU CARACTER PERSONAL

Când faceți cumpărături de la Daniel Wellington, noi vom salva unele date pentru a îndeplini achiziția. Daniel Wellington tratează în condiții de confidențialitate toate informațiile personale. Aveți dreptul de a solicita acces la datele dumneavoastră și, dacă există neconformități, vi le putem modifica sau elimina. Daniel Wellington poate utiliza de asemenea module cookie pentru a vă îmbunătăți experiența pe site-ul web. Mai multe informații despre modul în care folosim datele cu caracter personal și modulele cookie aici: www.danielwellington.com/ro/privacy-policy

INFORMAȚII DESPRE PRODUS

Daniel Wellington are dreptul de a ajusta prețurile, adăuga sortimente de produse pentru schimb cu cost suplimentar și informații conexe fără preaviz. Scopul imaginilor produsului și al textelor cu informații puse la dispoziție de către Daniel Wellington este de a reflecta produsele cât mai mult posibil. Cu toate că încercăm să ne asigurăm că întreg conținutul acestui site web este corect, pot apărea erori. Daniel Wellington nu poate garanta că toate imaginile produselor reflectă exact aspectul real al produselor, toate imaginile produselor trebuie considerate ca ilustrații. Imaginile produselor pot diferi, în funcție de setările culorilor de pe computerul dumneavoastră.

LIVRARE ȘI ANULĂRI

Daniel Wellington expediază produse în întreaga lume. Livrările se realizează în cooperare cu serviciile poștale și partenerii acestora. Aveți dreptul de anulare a achizițiilor și de returnare a bunurilor livrate, contactând departamentul de servicii pentru clienți al Daniel Wellington sau folosind formularul de contact de pe site-ul web Daniel Wellington în termen de 30 de zile de la primirea bunurilor (www.danielwellington.com/contacts) , cu condiția ca bunurile să fi fost despachetate și în aceeași stare ca atunci când le-ați primit. Cu toate acestea, clientul are responsabilitatea asupra riscului pentru transportul bunurilor returnate către Daniel Wellington.

În anumite cazuri în care dumneavoastră, în calitate de client, considerați că livrarea este întârziată în asemenea măsură încât nu mai doriți să îndeplinim comanda, dumneavoastră aveți responsabilitatea de anulare a comenzii. În cazurile în care comanda a fost trimisă, clientul are obligația de a primi comanda. Anularea nu este valabilă decât după ce clientul a primit confirmarea prin e-mail sau telefonică din partea Daniel Wellington. Dacă produsul a fost scos din producție, Daniel Wellington are dreptul de anulare a achiziției și rambursare către client a sumei plătite. Daniel Wellington va notifica clientul asupra produselor de înlocuire sau echivalente dacă sunt disponibile.

TERMENI REFERITORI LA RECLAMAȚII

Este important ca dumneavoastră, în calitate de client, să verificați cu atenție bunurile/produsele la primirea comenzii pentru a vă asigura că produsele nu sunt deteriorate și sunt cele corecte. Dacă produsul dumneavoastră a fost deteriorat în timpul transportului, fie că dauna este vizibilă sau ascunsă, trebuie să raportați aceasta cât mai curând posibil transportatorului. Dacă primiți articolul și constatați că este deteriorat sau nu corespunde cu cel pe care l-ați comandat, ne veți contacta de asemenea în termen de 30 de zile de la primirea produsului.

Orice reclamații se vor face către departamentul nostru de servicii pentru clienți, prin intermediul formularului de contact de pe pagina de contact. Vă rugăm să furnizați numărul comenzii și motivul reclamației și vom reveni la dumneavoastră în cel mai scurt timp. Aceleași prevederi se aplică și retururilor. Produsele defecte returnate către Daniel Wellington trebuie tratate ca și cum nu ar prezenta defecțiuni. În toate tipurile de retururi este extrem de important ca produsul să fie ambalat astfel încât să nu poată fi deteriorat în timpul tranzitului. Daniel Wellington are dreptul de a înlocui bunurile defecte cu bunuri de același model. Dacă produsul a fost scos din producție, clientului i se va rambursa în totalitate suma. În cazul în care produsul returnat nu prezintă erori sau defecțiuni, Daniel Wellington va trimite înapoi produsul către client.

RĂSPUNDERE

Responsabilitatea companiei Wellington pentru erori în legătură cu livrarea este limitată la condițiile de vânzare existente. Daniel Wellington nu își asumă responsabilitatea directă sau indirectă pentru, de exemplu, însă fără a se limita la, incompatibilitate, întârzieri de livrare, perioade de nefuncționare, pierderea datelor, lucrări suplimentare sau alte pagube economice.

FORȚĂ MAJORĂ

Daniel Wellington va fi scutit de răspunderea pentru daune și alte penalități privind performanța contractului împiedicată, îngreunată sau întârziată prin circumstanțe pe care nu le putem controla. Factorul de reziliere de care să se țină cont include intervenția guvernamentală, legislația nouă/modificată, lipsa statului, război, incendiu, inundație, tulburări ale forței de muncă, interdicții, restricții, sabotaj, condiții neprielnice de transport sau meteo sau lipsa livrărilor de la furnizori și expunerea companiei la activități infracționale care îi afectează activitatea.

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate drepturile de proprietate intelectuală, de exemplu mărcile comerciale și drepturile de autor, de pe site-ul web și din materialele publicate pe acesta sunt în proprietatea Daniel Wellington sau a filialelor sau licențiatorilor acesteia. Orice utilizare a site-ului sau a conținutului acestuia, inclusiv copierea sau stocarea acestui conținut în totalitate sau parțial, pentru alt uz decât cel personal, necomercial, este interzisă în lipsa permisiunii din partea Daniel Wellington.

CONȚINUTUL UTILIZATORULUI

Este posibil ca site-ul web www.danielwellington.com să includă conținut generat, de exemplu aplicații social media. Daniel Wellington nu își asumă niciun drept de proprietate asupra acestui conținut (imagini, fotografii și videoclipuri etc.) și nu își asumă nicio responsabilitate legală pentru acesta. În cazul în care suspectați o încălcare a drepturilor de autor sau a oricăror alte drepturi sau sunteți în altfel ofensat de acest conținut, vă rugăm să contactați serviciile noastre pentru clienți.

PĂSTRAREA TITLULUI

Toate produsele rămân în proprietatea Daniel Wellington până la efectuarea plății complete.

FRAUDĂ

Toate fraudele sunt raportate autorităților, iar Daniel Wellington își rezervă dreptul de anulare a achiziției în cazul existenței oricărei suspiciuni.

LEGISLAȚIA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Acești termeni și utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web www.danielwellington.com sunt guvernați de legislația suedeză. În măsura permisă de lege, tribunalele suedeze vor avea jurisdicție exclusivă asupra oricărei dispute provenite din acești termeni de utilizare și din utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web, conform dreptului Daniel Wellington de a urmări în justiție un utilizator în locul de rezidență al respectivului utilizator.

REZILIERE

Daniel Wellington își rezervă dreptul de a rezilia contul dumneavoastră și/sau utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web www.danielwellington.com la propria sa discreție. De exemplu, în cazul în care Daniel Wellington suspectează că i-ați încălcat termenii de utilizare. Această reziliere se poate realiza fără preaviz.

AMENDAMENTE

Periodic, Daniel Wellington poate revizui acești termeni de utilizare. De fiecare dată când comandați un produs de la noi, se vor aplica condițiile generale în vigoare la acel moment pentru contractul dintre dumneavoastră și Daniel Wellington. Prin urmare, ar trebui să vizitați periodic această pagină pentru a studia termenii în vigoare la acel moment, pe care trebuie să îi respectați.

Acești termeni de utilizare au fost actualizați la 10.07.2017.

© 2019 Daniel Wellington AB