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使用条款


前言

        本使用条款对您使用 www.danielwellington.com 网站并从该网站购物进行管理,并构成您与瑞典公司 Daniel Wellington AB(注册号为 556875-5937,注册地址为瑞典斯德哥尔摩 Vasagatan 12, 111 20,以下称为 Daniel Wellington)之间的合约。通过使用并从本网站购物,您同意本使用条款。在使用本网站时,请确保您已阅读并理解本使用条款。

确认

收到您的訂單之後,我們將向您的電子郵箱發送一個電子發票,來確認您已購買成功。請在下訂單時輸入正確的電子郵箱,這一點很重要。建議您保存該電子郵件以便未來更方便聯繫客服人員。訂單確認郵件(收據)也將作為購買憑證擔保。

付款

    您可以选择信用卡或借记卡、发票(瑞典、挪威、丹麦和芬兰客户可使用 Klarna)付款。Adyen 对我们各项银行交易进行管理,包括信用卡和借记卡付款。对于任何信用卡号,Daniel Wellington AB 不作处理。 

银行卡付款

使用您的 Visa、AMEX 或 MasterCard 在网络上安全付款。支付过程将由 Adyen 处理,后者会采用安全加密技术,依照严格的银行标准处理您的付款。您的银行卡信息将被直接发送至银行,除您的银行外,任何人均无法读取或获取该信息。DW 不会因您使用银行卡付款而收取任何额外费用。但是,您的银行可能会收取一些额外费用,具体根据您的银行卡及银行而定。在使用信用卡或借记卡付款时,银行卡交易一经许可,启动条款将立即适用。在您提交订单后,若款项未被收到,Daniel Wellington 可自动取消您的订单。

发票付款

    当选择通过发票付款时,您可于今天购买并在随后付款(14天内)。通过发票购物时,您的登记地址需与您寄送地址相一致,这一点非常重要。您将经过不产生副本的传统信用检查。您还可分开付款,这一切均通过与 Klarna AB 合作进行。

价格

根据适用法规,Daniel Wellingtons 网站(www.danielwellington.com)上所示价格均包含增值税。如订单收货地址位于欧盟以外的地区,则结账时会自动扣除增值税。请注意,若您的收货地址位于欧盟以外,则可能需要缴纳进口税及其他税费。这些税费将在商品抵达您的收货地址时收取。您须负责缴纳此类进口税和其他税费。请注意,Daniel Wellington 无法对此类税费进行管理,因为不同国家收费标准不同,Daniel Wellington 无法预测出税费数额。Daniel Wellington 建议您联络当地海关获取更多详情。

税费

根据适用法规,Daniel Wellington 网站(www.danielwellington.com)上所示价格均包含增值税。请注意,如果收货地址位于欧盟以外地区,增值税将在结账时或结账前扣除,具体情况依据收货地址所属国家而定。

订单

未經他人同意而以他人名義所下的訂單將被舉報給權威部門。Daniel Wellington 有權就所有訂單以及最終銷售而更改價格、糾正錯誤標價。如果標價錯誤,Daniel Wellington 可能被迫取消訂單、以最好的方式退還已付款項。取消和退款可能隨時進行。

收到產品的30天之內消費者有權退還產品。不過該權利只適用於產品和原包裝能夠以收到時的狀態退還的情況。如果消費者實施自己退貨的權利,則應聯繫Daniel Wellington 獲得退貨地址。退貨運費由Daniel Wellington承擔。如果您所生活的地區國家郵政不提供退貨服務,則客戶可能會支付退貨運費。如果產品在運輸過程中損壞,則應在30天之內聯繫Daniel Wellington,獲取有關賠償資訊。

保修

保修期限:購買日期之後的兩年。該保修條款包括腕表本身的製造瑕疵(運行、錶殼和水晶),而除此之外的任何其他部件則不包括在保修範圍之內。請使用「聯繫我們」頁面的聯繫表單,將備件也包括在保修範圍之內。在電子郵件之中,您需要說明自己的姓名、位址、訂單號和問題的詳細描述。最後,請將電子郵件或信函的主題行標為「腕表保修」。運費由Daniel Wellington承擔。如果 Daniel Wellington沒有發現以上所述瑕疵,則產品將退還給客戶。

請注意:即使在保修期間,以下情況將收取修理/替換費用。
-不當使用或粗心大意所導致的故障或損壞(敲擊、凹陷、壓碎、破裂水晶等)
- 不當修理或改裝所導致的故障或損壞
- 火、水或自然災害,例如地震等導致的故障或損壞
- 正常磨損和老化所導致的外觀變化(錶殼和/或水晶的輕微剮蹭等,錶帶褪色和鍍金/銀的脫落)
- 保修單上沒有說明零售店和購買日期,或者如果以上資訊已被修改
- 腕表退回時沒有附上保修單
- 即使保修期內電池更換也要收費。

如果沒有原裝配件,則錶殼、錶盤、水晶、錶帶或其他部件可能會用替代品更換。

該保修單確保您可以在所規定的保修期內按照保修條款進行免費更換,且不會限制客戶的合法權利。

个人信息

    当您在 Daniel Wellington 购物时,我们会保存一些数据来完成购买。Daniel Wellington 为所有个人信息保密。如果发生错误,您有权访问您的数据,将其更正或删除。Daniel Wellington 还可能使用 Cookie,将其用于改善您的网站体验等目的。您可于此处了解我们如何使用个人数据及Cookie:[Cookie及私隐政策]。

产品

    Daniel Wellington 有权在不通知的情况下调整价格、增加额外费用、更改产品图片和优惠等信息。现有产品图片和信息文本尽可能地反映了该产品情况。对于页面上可能出现的错误,我们保留权利且不担保所有图片可准确反映手表的真实外观。根据您电脑里的色彩设定,图片可能有不同效果。所有图片仅应视作插图,并不担保外观与特点的准确性。

运送和取消

Daniel Wellington 產品銷往世界各地。產品的運輸是與各個速遞商及其夥伴合作而完成的。客戶有權在收貨之後的30天之內聯繫Daniel Wellington 客服人員或使用Daniel Wellington 網站上的聯繫表單取消訂單、退還已收到的產品 (https://www.danielwellington.com/contacts/), 前提是產品包裝沒有打開,和收到時的情況完全一樣。然而,客戶承擔退貨運輸過程中的風險。

如果客戶認為產品運輸被嚴重延期,而你不再想要產品,則客戶應取消訂單。如果訂單產品已發貨,客戶應接收產品。在客戶通過電子郵件或電話與Daniel Wellington確認之前,訂單取消無效。如果產品已不再生產,則Daniel Wellington有權取消訂單、退還客戶已付款項。Daniel Wellington 將會告知客戶可替換產品或同類產品。

投诉条款

客戶收到產品時應仔細查看商品/產品是否有損壞、是否正確無誤,這一點非常重要。如果產品在運輸過程中損壞,無論是明顯可見或者隱蔽不見,必須儘快將損壞情況報告給運輸商。如果收到產品時發現產品損壞或並非您所購買的產品,則應在收到產品的30天之內聯繫我們。

如果您要進行投訴,則請填寫聯繫頁面上的聯繫表單,向我們的客服人員進行投訴。請提供訂單號以及投訴的原因,我們會很快給您回復。這一點也同樣適用於退貨情況。退還給Daniel Wellington的瑕疵品應視為優等品對待。極為重要的是,各種類型的退貨應使用原包裝打包防止運輸途中損壞。Daniel Wellington 有權用同款產品為您更換瑕疵品。如果產品已不再生產,則客戶可獲得全額退款。如果所退產品沒有任何瑕疵或錯誤,則Daniel Wellington 會將產品再次退給客戶。

责任

    Daniel Wellington 对有关运送错误的责任仅限于现有销售条件。对于包括但不限于不一致、延迟交货、停工、数据丢失、额外工作或其他经济损失等情况,Daniel Wellington 不承担任何直接或间接责任。

不可抗力

    对于因无法控制因素导致的合同履行受阻或延迟,Daniel Wellington 应免受任何损失责任或其他惩罚。豁免因素应视作包括政府干预、新/修订法规、缺乏条件、战争、火灾、洪灾、劳工争议、禁令、限制、破坏、交通不便、天气条件、供应商无法运送以及公司暴露于可影响经营的犯罪活动风险中。

知识产权

    网站及其公布材料中所含的全部知识产权,如商标和版权等均归 Daniel Wellington 或其子公司或许可方所有。若无 Daniel Wellington 许可,您不得将本网站或其内容用于您私人、非商业性以外的其他目的,包括复制或储存全部或部分内容。

用户内容

        www.danielwellington.com 网站可能含用户创建的内容,例如社交媒体应用。Daniel Wellington 对此类内容(图像、照片和视频等)不主张所有权,且不因此承担任何法律责任。如果您怀疑有侵犯版权或其他任何权利的情况,或受到此类内容冒犯,请联系我们的客户服务。

所有权保留

    在全额付款完成之前,所有产品仍归 Daniel Wellington 所有。

欺诈

所有欺詐行為都會舉報給當局,Daniel Wellington 保留在懷疑有欺詐行為時取消產品訂單的權利。

适用法律和管辖权

    本条款以及您对 www.danielwellington.com 网站的使用应受到瑞典法律的管理。在法律允许的范围内,瑞典法院对因本使用条款或您使用网站而产生的争议拥有专属管辖权。Daniel Wellington 有权决定在用户居住地提出起诉。

终止

    Daniel Wellington 有权自行终止您的帐户和/或您对 www.danielwellington.com 网站的使用,例如在怀疑您违反使用条款时,且无需事先通知。

修订

    Daniel Wellington 会不时修订本使用条款。您每次向我们订购产品时,当次有效的一般条件将适用于您和 Daniel Wellington 之间的合约。因此,您应定期访问本页面,查看您的当前条款。

    本使用条款最后修订日期为 2017-03-24.

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