Garanties Bijoux

GARANTIE INTERNATIONALE DANIEL WELLINGTON

La présente garantie limitée Daniel Wellington (« Garantie DW ») s’applique aux bijoux Daniel Wellington d’origine (à savoir les bracelets, boucles d’oreilles, bagues et colliers) achetés dans leur emballage d’origine étiqueté et vendus ou présentés pour bénéficier du service de garantie dans tout pays (les « Bijoux DW »).

1. CE QUE COUVRE LA GARANTIE DW ET PENDANT QUELLE PÉRIODE

Daniel Wellington garantit que les Bijoux DW sont exempts de tout défaut de fabrication et de matériau pendant une période de vingt-quatre (24) mois à compter de la date de l’achat initial auprès d’un détaillant (la « Période de Garantie »). La Garantie DW s’applique uniquement aux bijoux achetés sur le site officiel de Daniel Wellington, dans un magasin Daniel Wellington ou auprès d’un revendeur agréé.

Veuillez noter que les droits conférés par la Garantie DW s’ajoutent aux droits et recours prévus par les lois et réglementations relatives à la protection des consommateurs applicables dans votre juridiction. Ainsi, la Garantie DW et ses avantages s’ajoutent aux droits prévus par la législation applicable en matière de protection des consommateurs et ne les remplacent pas.

POUR LES CONSOMMATEURS AUSTRALIENS :

Nos produits bénéficient de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la législation australienne relative à la protection des consommateurs. Vous avez droit au remplacement ou au remboursement en cas de défaut majeur, ainsi qu’à une indemnisation pour toute autre perte ou tout autre dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer les produits s’ils ne sont pas d’une qualité acceptable et que le défaut ne constitue pas un défaut majeur.

2. LIMITATIONS DE LA GARANTIE DW (CE QU’ELLE NE COUVRE PAS)

La Garantie DW pour les Bijoux DW ne couvre pas :

  • Les défauts et dommages dus à la perte, au vol, à un incendie, à l’eau ou à une catastrophe naturelle

  • Les défaillances ou dommages causés par une utilisation inappropriée, une négligence (chocs, bosses, rayures, écrasement, etc.) ou des accidents

  • Les défaillances ou dommages causés par des réparations ou modifications non autorisées

  • Les changements esthétiques, défauts et dommages dus à l’usure normale et au vieillissement (par exemple, petites rayures, décollement du placage, etc.)

  • La décoloration ou le ternissement causé par le contact avec des produits chimiques, des cosmétiques, des parfums, des lotions, des produits de nettoyage ou d’autres substances externes.

3. CE QUE NOUS FERONS EN CAS DE RÉCLAMATION AU TITRE DE LA GARANTIE DW

Si, pendant la Période de Garantie, vous soumettez une réclamation au titre de la présente Garantie DW, Daniel Wellington, à sa discrétion :

(a) réparera le Bijou DW ; ou
(b) remplacera le Bijou DW par le même modèle (ou, avec votre accord, par un produit similaire).

Aucuns frais ne vous seront facturés pour la réparation ou le remplacement au titre de la présente Garantie DW si votre réclamation entre dans le champ d’application de cette Garantie DW. En outre, Daniel Wellington prendra en charge les frais de retour et de traitement liés à la Garantie DW. Si la Garantie DW ne s’applique pas, est nulle ou si votre réclamation est refusée, Daniel Wellington vous en informera et vous pourrez décider de poursuivre la réparation ou le remplacement, ou de demander le retour de votre bijou. Si vous décidez de poursuivre la procédure, vous devrez régler tout ou partie des frais de réparation ou de remplacement, y compris les frais de retour et de traitement.

4. COMMENT BÉNÉFICIER DE NOTRE SERVICE DE RÉPARATION

Pour faire réparer ou remplacer votre Bijou DW au titre de la présente Garantie DW, veuillez contacter le service client Daniel Wellington de votre pays à l’adresse suivante : Contactez-nous, ou l’un des magasins Daniel Wellington agréés ou revendeurs Daniel Wellington. Ils pourront vous fournir des informations concernant notre service de garantie au titre de la présente Garantie DW.

En outre, pour bénéficier d’une réparation ou d’un remplacement au titre de la présente Garantie DW, le Bijou DW retourné doit être accompagné d’une preuve d’achat (c’est-à-dire le reçu ou la carte/le certificat de garantie Daniel Wellington original qui était inclus avec le Bijou DW dans son emballage d’origine au moment de l’achat, dûment rempli, daté, tamponné et signé par un magasin ou revendeur Daniel Wellington agréé). Lorsque vous envoyez votre Bijou DW pour réparation ou remplacement, vous devez veiller à ce qu’il soit soigneusement emballé afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

5. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition contraire de la présente Garantie DW et dans toute la mesure permise par la loi, Daniel Wellington ne saurait être tenu responsable des dommages directs, spéciaux, accessoires ou indirects résultant d’une violation de la garantie ou d’une condition, ou fondés sur toute autre théorie juridique, y compris, sans limitation, la perte d’usage, la perte de revenus, la perte de bénéfices réels ou anticipés (y compris la perte de bénéfices sur des contrats), la perte d’activité, la perte d’opportunités ou la perte de clientèle. Sous réserve des lois et réglementations applicables, la responsabilité maximale de Daniel Wellington en cas de violation d’une garantie écrite ou implicite relative aux Bijoux DW ne pourra excéder le prix de vente au détail payé pour le Bijou DW.

Cette garantie a été mise à jour pour la dernière fois le 23 septembre 2026.