Japan

カート

利用規約


はじめに

本利用規約は、お客様がウェブサイト www.danielwellington.com を利用したり、商品をご購入される際に適用され、お客様とDaniel Wellington Japan株式会社(会社法人等番号:0100-01-188754、所在地:東京都渋谷区神宮前一丁目5番8号。以下「ダニエル・ウェリントン」と呼びます。)の間の契約を構成するものとします。弊社のウェブサイトを利用して商品をご購入されることで、お客様は利用規約に同意したものと見なされます。弊社のウェブサイトをご利用になる際には、本利用規約をよくお読み下さい。

注文確認について

ご注文頂くとお客様のメールアドレスに注文確認が送信されます。注文確認のメールをお客様が受信した時点で、お客様とダニエル・ウェリントンとの間での売買契約が成立するものとします。したがって、ご注文の際には正しいメールアドレスをご入力下さい。カスタマーサービスへスムーズにお問い合わせ頂けるように、当該メールは大切に保存して下さい。注文確認(領収書)は、購入証明の保証にもなります。

支払いについて

クレジットカードによるお支払いについては、Adyen決済サービス社が弊社の銀行取引を管理しております。コンビニエンスストア又はPay-Easyでのお支払いは、econtext経由で行われます。ダニエル・ウェリントン自体はいかなるクレジットカード番号も管理しておりません。

カードによるお支払い

Visa、AMEX、MasterCard、JCB、Maestro又はDINERSを利用して、安全にオンライン経由でお支払い頂けます。お支払いは、安全な暗号化と厳格な銀行基準のもと、Adyen 決済サービス社によって処理されます。お客様のカード情報の詳細は銀行へ直接送信されており、銀行関係者以外の者がカードを読み取ったりアクセスすることはできません。ダニエル・ウェリントンではカード払いに追加料金は発生しません。ただし、ご利用のカードや銀行によっては追加料金が加算される場合があります。クレジットカードでお支払いされるときの開始条件は、カード決済が承認され次第適用されます。ご注文後、お支払いが行われなかった場合、ダニエル・ウェリントンはご注文を自動的にキャンセルすることがあります。

クーポンコード

クーポンコードを有効に使用するためには、チェックアウト手続の過程でご入力いただく必要があります。ご購入後にクーポンコードを追加されても有効とみなされません。

税金について

ダニエル・ウェリントンのウェブサイト www.danielwellington.com のすべての表示価格には適用法に従ったVAT(付加価値税)及び消費税は含まれていません。

注文について

お客様がウェブサイト www.danielwellington.comを利用して商品をご購入される場合、年齢が20歳以上であるか、20歳未満でも商品の購入についてご両親の同意が得られていることを、ダニエル・ウェリントンに対し表明及び保証するものとします。本人の同意なしに第三者の名前で注文された場合、警察への通報がなされます。ダニエル・ウェリントンは、価格を変更したり、返品交換できないものも含め、すべての注文における間違った価格を訂正する権利を有しています。価格が間違っている場合、ダニエル・ウェリントンは注文をキャンセルし、最善の方法でお客様にお支払金額を返金するものとします。これは、いかなる時点においても行うことができます。ダニエル・ウェリントンは、当該キャンセルにより生じた損害をお客様に補償する責任を負いません。

お客様は30日以内に購入をキャンセルする権利があります。この権利は、商品とそのパッケージが、商品お受け取り時と同じ状態で返却された場合に適用されます。お客様が商品を返却する場合は、商品の返却先をダニエル・ウェリントンに問い合わせる必要があります。返送料は、ダニエル・ウェリントンが負担します。お住まいの地域で郵便サービスによる返送を利用できない場合は、返送料はお客様の負担になる場合があります。配達中に商品が破損した場合、補償については、30日以内にダニエル・ウェリントンにご連絡下さい。

保証

保証期間は購入日から2年間とします。この保証には、時計本体(機構部分、ケース、ガラス)の製造欠陥が含まれます。上記以外の部分は、この保証の対象外となります。保証の対象である部分を交換するには、「問い合わせ」ページのお問い合わせフォームからご連絡下さい。メールにお客様の氏名、住所、注文番号および問題についての詳細な説明を明記して下さい。最後に、メールまたは手紙の件名に「購入品の返却」と記載してご送信下さい。返送料は、ダニエル・ウェリントンが負担します。ダニエル・ウェリントンが上記の欠陥を確認できない場合、商品はお客様に再度返送されます。

保証期間内であっても、以下のような場合は、修理/交換が有料となりますのでご注意下さい。

- 不適切な使用または不注意により生じた故障や損傷(強打、へこみ、衝撃、クリスタルの破損等)

- 不当な修理または改造により生じた故障や損傷

- 火、水、または地震等の自然災害によって生じた欠陥や破損

通常の使用による磨耗や経年変化から生じる外観の変化(ケースやガラスの細かな傷、腕時計バンドの変色、メッキの剥がれなど)

小売店や購入日が保証書に記載されていない場合、またはこれらの情報が書き換えられている場合

- 保証書が時計と一緒に提出されていない場合 

保証期間内であっても電池交換は有料となります。

現品が入手できない場合、ケース、文字盤、針、ガラス、腕時計バンドまたは他のパーツは代替品で取り換える可能性があります。

この保証をもって、指定期間内に定める条件に従ってお客様が無償交換を受けることができ、かつ、お客様のあらゆる法的権利を制限しないことを保証いたします。

個人情報

ダニエル・ウェリントンでお買い物をする際、注文を処理するために、お客様の個人情報の一部が保存されます。ダニエル・ウェリントンはすべての個人情報を機密情報として扱います。お客様にはご自身の情報へのアクセスを要求する権利があり、何か問題がある場合には、情報の変更または削除を要請できます。ダニエル・ウェリントンは、サイトを利用されるお客様へのサービス向上を図るため、クッキーを使用しています。クッキーおよび個人情報の取り扱いの詳細は、こちら(https://www.danielwellington.com/jp/privacy-policy/  をご覧下さい。

商品について

ダニエル・ウェリントンは、通知することなく、価格を調整したり、追加料金を含めたり、商品画像や売り出し商品などの商品情報を変更する権利を有しています。商品画像やテキスト情報は、可能な限り商品を反映する内容になっていますが、弊社は、ページに表示される可能性のあるエラーに対する権利を留保しており、すべての画像が時計その他の商品の外観を正確に反映していることを保証するものではありません。画像は、お使いのコンピューターの色彩の設定によって異なる場合があります。すべての画像は、サンプルとして参考にされるためのものであり、正確な外観や特性を保証するものではありません。

配達とキャンセルについて

ダニエル・ウェリントンは日本国内にのみ商品を出荷します。配送は郵便局を通じて行われます。商品到着後30日以内であれば、お客様は注文をキャンセルし、返品する権利があります。その場合、ダニエル・ウェリントンのカスタマーサービスにご連絡頂くか、ダニエル・ウェリントンのウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡下さい(https://danielwellington.zendesk.com/hc/ja/requests/new)。ただし商品の梱包が解かれてないこと、商品がお受け取り時と同じ状態であることが条件となります。ただし、商品返却時の製品故障または紛失につきましては、お客様が責任を負うものとします。

配達が遅れたためにお客様が注文のキャンセルをご希望される場合は、お客様がキャンセルの責任を負うものとします。発送済みの商品はキャンセルできません。商品がすでに発送済みの場合は、一度お受取り下さい。メールまたは電話にてダニエル・ウェリントンに確認を取って頂くまではキャンセルは有効となりません。製品が製造中止された場合、ダニエル・ウェリントンは、購入をキャンセルし、お客様に商品代金を払い戻す権利を有しています。ダニエル・ウェリントンは、当該キャンセルにより生じた損害をお客様に補償する責任を負いません。ダニエル・ウェリントンは、可能であれば、製品交換または類似製品に関するお知らせをお客様にお送りいたします。

クレームについて

商品を受け取られましたら、製品が破損していないこと、注文と一致していることを確認するために商品/製品を必ず確認して下さい。輸送中の製品の破損については、破損が目に見えるかどうかを問わず、ダニエル・ウェリントンのカスタマーサポート(https://danielwellington.zendesk.com/hc/ja/requests/new)までご連絡下さい。届いた商品が注文した商品ではない、または破損していた場合には、商品到着後30日以内に弊社までご連絡下さい。

いかなるクレームも、問い合わせページのお問い合わせフォームを使って、弊社カスタマーサービスまでご連絡下さい。その際には、注文番号とクレームの内容をご連絡ください。すぐに返信させて頂きます。商品の返却についても同様です。ダニエル・ウェリントンに不良品を返却する場合は、通常品と同様に扱って下さい。返品理由を問わず、商品を返却する時は、商品が破損しないように梱包して下さい。ダニエル・ウェリントンは、同モデルの商品と不良品を交換する権利を有しています。商品が生産中止になった場合は、お客様に全額返金いたします。返却された製品に問題や欠陥が見られない場合、ダニエル・ウェリントンは商品をお客様に返送します。

瑕疵担保責任

誤発送におけるダニエル・ウェリントンの責任は、従来の販売条件に制限されています。ダニエル・ウェリントンは、非互換性、納期の遅れ、ダウンタイム、データ損失、追加作業やその他の原因に基づく経済的損害において、直接的または間接的な責任を負いません。

免責事項

ダニエル・ウェリントンは、本ウェブサイトへのアクセス(ウイルス感染を含みます。)又は本ウェブサイトの利用の不可、変更、終了、停止、中断又は制限により生じた損害について、一切責任を負いません。

不可抗力

ダニエル・ウェリントンは、不可抗力の諸事情による契約履行の妨げや遅延に対する損害賠償の責任について免責されるものとします。考慮されるべき要因として、政府の介入、新たな立法/法改正、政府予算の欠如、戦争、火災、洪水、労働争議、禁止、制限、妨害行為、粗悪な輸送や天候条件、取引先からの供給不足、企業活動に影響を与える犯罪行為などがあります。

知的財産権

ウェブサイトや発行文書に記載された商標登録や著作権を含む、全ての知的財産権はダニエル・ウェリントンまたはその親会社若しくは子会社若しくはライセンサーが所有するものとして保護されます。ダニエル・ウェリントンの許可を得ることなく、お客様の個人的な目的や非商業的な目的以外で、コンテンツの全体または一部の複製または保存を含め、ウェブサイトおよびそのコンテンツを使用することは禁止されています。

ユーザーコンテンツ

ウェブサイトwww.danielwellington.comには、ソーシャルメディアのアプリケーションなど、ユーザーが作成したコンテンツが含まれることがあります。ダニエル・ウェリントンは、このようなコンテンツ(画像、写真、動画など)に対してその所有権を主張するものではありません。著作権もしくは他の権利が侵害されている疑いがある場合、もしくはこのようなコンテンツにより中傷を受けた場合、弊社のカスタマーサービスまでご連絡下さい。

所有権留保

注文の支払いが完了するまで、全ての商品の所有権はダニエル・ウェリントンにあります。

不正行為

いかなる不正行為も警察への通報がなされます。疑わしいと思われる場合、ダニエル・ウェリントンは購入をキャンセルする権利を留保しています。

準拠法および司法管轄権

ウェブサイト www.danielwellington.com に記載された利用規約は、スウェーデン国法に準拠するものとします。法律で認められている範囲内において、スウェーデンの管轄裁判所が独占的裁判権を保有し、本利用規約および当サイトをユーザーが使用することにより生じるいかなる紛争についても、ユーザー居住地においてユーザーを告訴するダニエル・ウェリントンの権利に従うものとします。

アカウントの終了

ダニエル・ウェリントンは、お客様のアカウントまたはウェブサイト www.danielwellington.com の使用を自己の裁量で終了する権利を留保します。例えば、お客様が本利用規約に違反した疑いがある場合にはアカウントが終了となります。このようにアカウントを終了する場合には、事前の通知は行われません。

改訂

ダニエル・ウェリントンは、いつでも本利用規約を改訂できるものとします。弊社で商品を注文する度に、その時点で有効な取引条件がお客様とダニエル・ウェリントンとの契約内容に適用されます。お客様におかれましては、定期的にこのページを閲覧し、その時点で有効な最新版の利用規約をご確認下さい。

本利用規約の最新の更新日[2018-09-18].

今すぐ登録