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利用規約


はじめに

本利用規約は、お客さんがウェブサイト www.danielwellington.com を利用したり、商品を購入する際に適用され、お客様とダニエル・ウェリントン社(会社法人等番号:556875-5937、所在地:Vasagatan 12, 111 20 Stockholm, Sweden、以後、「ダニエル・ウェリントン」と呼ぶ)の間の契約となります。弊社のウェブサイトを使用して商品を購入することで、お客様は利用規約に同意したものと見なされます。弊社のサイトをご利用になる際、利用規約をよくお読み下さい。

注文確認について

ご注文頂くとお客様のメールアドレスに注文確認が送信されます。したがって、ご注文の際には正しいメールアドレスをご入力下さい。カスタマーサービスへスムーズにお問い合わせ頂けるように、このメールは大切に保存しておいて下さい。この注文確認(領収書)は、購入証明の保証にもなります。 

支払いについて

お支払い方法は、クレジットカードやデビットカード、請求書(Klarnaはスウェーデン、ノルウェー、デンマーク、フィンランドで使用可)からお選び頂けます。クレジットカードやデビットカードのお支払いについては、Adyen決済サービス社が、弊社の銀行取引のすべてを管理します。ダニエル・ウェリントン社は、いかなるクレジットカード番号もお取扱いしておりません。 

カードによるお支払い

ビザ、AMEX、マスターカードを使って、安全にオンライン経由でお支払い頂けます。お支払いは、安全な暗号化と厳格な銀行基準のもと、Adyen 決済サービス社によって処理されます。お客様のカードの詳細は銀行へ直接送信されており、銀行関係者以外の者がカードを読み取ったりアクセスすることはできません。DWではカード払いに追加料金は発生しません。ただし、ご利用のカードや銀行によっては追加料金が加算される場合があります。クレジットカードやデビットカードでお支払いするときの開始条件は、カード決済が承認され次第適用されます。ご注文後、支払いが行われなかった場合、ダニエル・ウェリントンはご注文を自動的にキャンセルすることがあります。

請求書によるお支払い

請求書によるお支払いの場合、本日購入しても後日(14日以内)お支払い頂くことができます。請求書払いでお買い物する際は、配送先の住所が登録されていることが条件になります。写しは発行されませんが、通常の信用調査が行われます。分割払いでもお支払い頂けます。すべてはKlarna社と提携して処理されます。

レートについて

ダニエルウェリントンのウェブサイト  www.danielwellington.com のすべての表示価格は適用法に沿ってVAT(付加価値税)が含まれています。ご注文商品をEU圏外へ発送する場合は、決済時または決済前に(発送先の国により異なります)VATが差し引かれます。お客さまには係る輸入税を支払う責任があります。発生する料金は国により異なり、ダニエルウェリントンはその額を予測できないため、これら料金は弊社の管理外であることをご了承ください。詳細についてはお住まいの地域の税関事務所までお問い合わせください。

注文について

本人の同意なしに第三者の名前で注文された場合、またはダニエル・ウェリントンが結果として経済的損害を被った場合、警察への通報がなされます。ダニエル・ウェリントンは価格を変更したり、返品交換できないものも同様にすべての注文における間違った価格を修正する権利を有しています。価格が明らかに間違っている場合、ダニエル・ウェリントンは注文をキャンセルし、最善の方法でお客様に支払い金額を返金しなければなりません。これは、いかなる時点においても行うことができます。 

個人のお客様は30日以内に購入をキャンセルする権利があります。この権利は、製品とそのパッケージが、製品受け取り時と同じ状態で返却された場合に適用されます。お客様が商品を返却する場合は、商品の返却先をダニエル・ウェリントンに問い合わせる必要があります。返却の送料は、お客様の負担となります。配達中に商品が破損した場合、補償については、30日以内にダニエル・ウェリントンにご連絡下さい。

保証

保証期間:購入日から2年間。この保証には、時計本体(機構部分、ケース、ガラス)の製造欠陥が含まれます。上記以外の部分については、この保証の対象外となります。保証の対象である部分を交換するには、「問い合わせ」ページのお問い合わせフォームからご連絡下さい。メールにお客様の氏名、住所、注文番号および現在の問題についての詳細な説明を明記して下さい。最後に、メールの件名に「購入品の返却」と書いて送信して下さい。

保証期間内であっても、以下のような場合、修理/交換は有料になりますのでご注意下さい。

  •  不適切な使用や不注意による故障または損傷(強打、凹み、衝撃、ガラスの損傷など) 
  •  不当な修理や改造による故障または損傷 
  •  火災、水災、地震などの自然災害による故障または損傷 
  •  通常の使用による磨耗や経年変化から生じる外観の変化(ケースやガラスの細かな傷、腕時計バンドの変色、メッキの剥がれなど)
  •  小売店や購入日が保証書に記載されていない場合、またはこの情報が書き換えられている場合 
  •  保証書が時計と一緒に提出されていない場合 
  • 保証期間内であっても電池交換は有料となります。 

現品が入手できない場合、ケース、文字盤、針、ガラス、腕時計バンドまたは他のパーツは代替品で取り換える可能性があります。

この保証をもって、指定期間内に定める条件に従ってお客様が無償交換を受けることができ、かつ、お客様のあらゆる法的権利を制限しないことを保証いたします。

個人情報

ダニエル・ウェリントンでお買い物をする際、注文を処理するために、お客様の個人情報の一部が保存されます。ダニエル・ウェリントンはすべての個人情報を機密情報として扱います。お客様にはご自身の情報へのアクセスを要求する権利がありますし、何か問題がある場合には、情報を変更または削除を要求できます。ダニエル・ウェリントンは、サイトを利用されるお客様へのサービス向上を図るため、クッキーを使用しています。クッキーおよび個人情報の取り扱いの詳細は、こちらをご覧下さい。[クッキー & 個人情報について]。

製品について

ダニエル・ウェリントンは、通知することなく、価格を調整したり、追加料金を含めたり、製品画像や売り出し製品などの製品情報を変更する権利を有しています。製品画像やテキスト情報は、可能な限り製品を反映する内容になっています。弊社は、ページに表示される可能性のあるエラーに対する権利を留保しており、すべての画像が時計の外観を正確に反映することを保証することはできません。画像は、お使いのコンピューターの色の設定によって異なる場合があります。すべての画像は、例として参考にするものであり、正確な外観や特性を保証するものではありません。

配達とキャンセルについて

ダニエル・ウェリントンは世界中に製品を出荷いたします。配達は各国の郵便事業や提携会社と協力して行われます。商品到着後30日以内であれば、お客様は注文をキャンセルし、返品する権利があります。その場合、ダニエル・ウェリントンのカスタマーサービスにご連絡頂くか、ダニエル・ウェリントンのウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡下さい。ただし製品の梱包が解かれてないこと、製品が受け取り時と同じ状態であることが条件となります。製品返却時の製品故障または紛失におきましては、お客様が責任を負うものとします。

配達が遅れたためにお客様が注文のキャンセルをご希望される場合は、お客様がキャンセルする責任を負うものとします。発送済の製品はキャンセルできません。製品がすでに発送済の場合は、一度お受取り下さい。メールまたは電話にてダニエル・ウェリントンに確認を取って頂くまではキャンセルは有効となりません。製品が製造中止された場合、ダニエル・ウェリントンは、購入をキャンセルし、お客様に商品代金を払い戻す権利を有しています。ダニエル・ウェリントンは、可能であれば、製品交換または類似製品に関するお知らせをお客様にお送りいたします。

クレームについて

荷物を受け取ったら、製品が破損していないこと、注文が合っていることを確認するために商品/製品を必ず確認して下さい。輸送中の製品の破損については、破損が目に見える/見えないを問わず、輸送業者までご連絡下さい。届いた商品が注文した商品ではない、または破損していた場合には、製品到着後30日以内に弊社までご連絡下さい。

いかなるクレームも、問い合わせページのお問い合わせフォームを使って、弊社カスタマーサービスまで連絡して下さい[contact us]。注文番号とクレームの内容をご連絡頂ければ、すぐに商品の返却手続きについて返信させて頂きます。ダニエル・ウェリントンに不良品を返却する時は、良品と同じように扱って下さい。返品理由を問わず、製品を返却する時は、製品が破損しないように梱包して下さい。返却された製品に問題や欠陥が見られない場合は、製品の再送に1200円の送料がかかります。ダニエル・ウェリントンは、同モデルの商品と不良品を交換する権利を有しています。商品が生産中止になった場合は、お客様に全額返金いたします。            

瑕疵担保責任

誤発送におけるダニエル・ウェリントンの責任は、従来の販売条件に制限されています。ダニエル・ウェリントンは、これに限定されるものではありませんが、たとえば、非互換性、納期の遅れ、ダウンタイム、データ損失、追加作業やその他の経済的損害において、直接的または間接的な責任を負いません。

不可抗力

ダニエル・ウェリントンは、不可抗力の諸事情による契約履行の妨げや遅延に対する損害および賠償の責任を免除されます。考慮されるべき要因として、政府の介入、新法/改正案、州予算の欠如、戦争、火災、洪水、労働争議、禁止、制限、妨害行為、粗悪な輸送や天候条件、取引先からの供給不足、企業が活動に影響を与える犯罪行為などがあります。

知的財産権

ウェブサイトや発行文書に記載された商標登録や著作権を含む、全ての知的財産権はダニエル・ウェリントンまたはその子会社またはライセンサーが所有するものとして保護されます。ダニエル・ウェリントンの許可を得ることなく、お客様の個人的な目的や非商業的な目的以外で、コンテンツの全体または一部の複製または保存を含め、サイトおよびそのコンテンツを使用することは禁止されています。

ユーザーコンテンツ

ウェブサイトwww.danielwellington.comには、ソーシャルメディアのアプリケーションなど、ユーザーが作成したコンテンツが含まれることがあります。ダニエル・ウェリントンは、このようなコンテンツ(画像、写真、動画など)に対してその所有権を主張するものではありません。著作権もしくは他の権利が侵害されている疑いがある場合、もしくはこのようなコンテンツにより中傷を受けた場合、弊社のカスタマーサービスまでご連絡下さい。

所有権留保

注文の支払いが完了するまで、全ての製品の所有権はダニエル・ウェリントンにあります。

不正行為

いかなる不正行為の試みも警察への通報がなされます。疑わしいと思われる場合、ダニエル・ウェリントンは購入をキャンセルする権利を留保しています。 

準拠法および司法管轄権

ウェブサイト www.danielwellington.com に記載された利用規約は、スウェーデン国法に準拠するものとします。法律で認められている範囲内において、スウェーデンの管轄裁判所が独占的裁判権を保有し、本利用規約および当サイトをユーザーが使用することにより生じるいかなる紛争についても、ユーザー居住地においてユーザーを告訴するダニエル・ウェリントンの権利に従うものとします。

アカウントの終了

ダニエル・ウェリントンは、お客様のアカウントおよび/またはウェブサイト www.danielwellington.com の使用を自己の裁量で終了する権利を留保します。例えば、お客様が本利用規約に違反したという疑いがある場合にはアカウントが終了されます。このようにアカウントを終了する場合には、事前の通知はありません。

改訂

ダニエル・ウェリントンは、いつでも本利用規約を改訂できるものとします。弊社で製品を注文をする度に、その時に有効な一般条件がお客様とダニエル・ウェリントンとの契約内容に適用されます。したがって、定期的にこのページを閲覧して、その時点で有効な最新版の利用規約を確認して下さい。

 

本利用規約の最新の更新日2017-03-24.

 

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