환불 정책

반품 정책

블랙프라이데이 (2023년 11월 13-28 ) 동안 구매하시는 제품은 __7일이내로__ 전액 환불 받을 수 있습니다.

Daniel Wellington 웹사이트에서 구매하신 모든 제품은 수령일로부터 30일 내 반품하실 수 있습니다. 제품은 사용하지 않은 상태여야 하며, 원래 포장(더스트백 포함)에 라벨과 보호 스티커가 그대로 부착되어 있어야 하고, 수령 당시와 동일한 새 상태여야 합니다. 가죽 및 금속 제품의 특성상 약간이라도 기스가 있거나 사용감이 있을 시 재판매가 불가능하므로 반품이 받아들여지지 않을 수 있습니다. 시계줄이 조절되었더라도 여전히 품질 보증 및 수리 서비스를 받으실 수 있으나, 제품 교환 및 반품은 가능하지 않은 점 안내하여 드립니다.

공식 웹사이트에서 구매하신 경우 저희 물류창고로 반품해야 환불이 이루어지며, 오프라인 판매점에서는 반품접수를 받지 않습니다.

반품에 대한 배송비용은 무료이며, Daniel Wellington 지정 택배사를 이용하셔야 합니다. 저희 고객센터를 거치지 않고 고객님께서 직접 택배를 신청하실 경우에는 무료 반품 서비스가 불가능하니 아래 ‘문의 등록’ 클릭 후 양식을 작성해 주시기 바랍니다. Daniel Wellington은 반품 과정에서 생긴 제품의 분실 및 파손에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 블랙 프라이데이 기간동안 구매하신 제품 환불의 경우, 7일 내로 전액 환불을 받을 수 있습니다.

프로모션을 통해 “무료”로 제공받는 제품은 교환이 불가능합니다. 제품 환불을 위해서는 무료로 제공받은 제품과 함께 구매했던 제품을 모두 환불해야 합니다. 홀리데이 프로모션은 정상 가격 기준입니다. 홀리데이 프로모션 기준에 충족되지 않을 경우, 해당 아이템의 반납 혹은 추가적인 금액이 청구될 예정입니다.


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