Kundservice

Vi strävar efter att du ska få din beställning så fort som möjligt.

När din beställning lagts, behandlas den av lagret följande arbetsdag. Därefter packas och skickas paketet med ditt valda fraktbolag. Du bör få din beställning 1-3 arbetsdagar efter detta.

Paket transporteras inte under helger och helgdagar. Vänligen observera att uppskattad leveranstid är en uppskattning och att tiden kan variera beroende på yttre faktorer utanför Daniel Wellingtons kontroll.

Ditt paket levereras direkt till din brevlåda om det finns möjlighet, om detta inte är möjligt kommer paketet att skickas vidare till ditt närmsta postombud.

Observera även att leveranstiderna kan vara längre än vanligt under kampanjer.

GÖR EN RETUR

1 - Starta en retur i länken ovan för att få en returetikett
2 - Packa om dina produkter och fäst etiketten på utsidan av förpackningen
3 – Skicka tillbaka paketet till oss med UPS

1–3 arbetsdagar efter att returen har mottagits kommer vi att packa upp den, bedöma dess skick och behandla återbetalningen till ditt konto. Du kommer att få ett e-postmeddelande när vi har slutfört registreringen för din retur.

Produkten måste returneras inom 30 dagar från det att du mottagit ditt paket.  Om returen godkänns kommer en full återbetalning att utfärdas för beställningen. När en återbetalning väl har utfärdats av vårt system kan du förvänta dig att se den på ditt konto inom 5-10 arbetsdagar.

Vänligen notera att denna process kan försenas i samband med kampanjer eller röda dagar. Tveka inte att kontakta vår kundtjänst om du skulle ha några frågor angående din återbetalning.

Inom 1–2 arbetsdagar efter att du har lagt din beställning, och när den har skannats vid ett UPS-sorteringscenter, får du ett e-postmeddelande från UPS med spårningsinformation för ditt paket. För att spåra ditt paket, använd helt enkelt det spårningsnummer som tillhandahålls på UPS officiella webbplats.

Black Friday 2026 är den 27 november. Läs mer om Black Friday här.