Contacta con nosotros

Nuestro objetivo es garantizar que recibas tu pedido lo antes posible.

Una vez que tu pedido se ha enviado correctamente, nuestro almacén lo procesa el siguiente día laborable. A continuación, se prepara, se empaqueta y se envía. Cuando esté de camino, recibirás una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento y una fecha de entrega estimada.

Deberías recibir tu pedido en un plazo de 2 a 5 días laborables, dependiendo del método de envío que hayas elegido. Los paquetes no se envían ni se entregan los fines de semana ni los festivos locales.

Ten en cuenta que nuestros plazos de entrega estándar son estimados y pueden variar debido a factores externos que escapan al control de Daniel Wellington y de nuestra empresa de mensajería. Estos factores pueden incluir, entre otros: condiciones meteorológicas extremas, fallos técnicos, retrasos en la aduana, etc.

Además, ten en cuenta que durante las campañas promocionales los plazos de entrega pueden ser más largos de lo habitual.

DEVUELVE TU PEDIDO A TRAVÉS DE UPS:

1 - Envía una solicitud para que podamos proporcionarte una etiqueta de devolución
2 - Vuelve a empaquetar tus productos y pega la etiqueta en el exterior del paquete
3 – Envíanos el paquete de vuelta

ENVIAR UNA SOLICITUD

Una vez que tu paquete de devolución se haya recibido en nuestro almacén, se procesará e inspeccionará antes de que procedamos a aprobar o rechazar la devolución correspondiente. 

El producto debe estar sin usar, en su embalaje original con las etiquetas y los adhesivos protectores intactos, y en el mismo estado nuevo en que se recibió el reloj.

Si se aprueba tu devolución, se emitirá un reembolso completo de tu pedido. Una vez que se emita el reembolso en nuestro sistema, podrás verlo en tu cuenta en un plazo de 5 a 10 días laborables.

Ten en cuenta que las campañas y los días festivos pueden retrasar ligeramente la tramitación de tu devolución. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta al respecto.

En un plazo de 1 a 2 días laborables tras realizar tu pedido, una vez que se haya escaneado en un centro de clasificación de UPS, recibirás un correo electrónico de UPS con la información de seguimiento de tu paquete.

Para hacer el seguimiento de tu paquete, solo tienes que utilizar el número de seguimiento que se proporciona en el sitio web oficial de UPS. 

Daniel Wellington ofrece envío estándar gratuito en todas las compras.