Garantías de relojes

GARANTÍA INTERNACIONAL DANIEL WELLINGTON

La siguiente garantía limitada Daniel Wellington ("Garantía DW") se aplica a los relojes Daniel Wellington originales comprados en el embalaje original etiquetado y vendidos o presentados en el servicio de garantía en cualquier país (el "Reloj DW").

  1. QUÉ CUBRE LA GARANTÍA DW Y DURANTE QUÉ PERÍODO

Bajo esta Garantía DW, Daniel Wellington garantiza su Reloj DW contra defectos de fabricación y materiales por un período de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de compra original (el "Período de Garantía"). La Garantía DW solo se aplica a los relojes comprados en la página web oficial de Daniel Wellington, en una tienda Daniel Wellington o en un distribuidor autorizado. Daniel Wellington proporcionará la reparación o el reemplazo de su Reloj DW o pieza sin cargo de acuerdo con los términos de la Garantía DW. Tenga en cuenta que los derechos conferidos por la Garantía DW se suman a los derechos y recursos previstos por las leyes y reglamentaciones del consumidor en su jurisdicción aplicable. Como tal, la Garantía DW y sus beneficios son adicionales a, y no reemplazan, los derechos previstos por la legislación de consumo aplicable.

PARA EL CONSUMIDOR AUSTRALIANO: Nuestros productos vienen con garantías que no pueden excluirse según la Ley del Consumidor Australiana. Tiene derecho a una sustitución o reembolso por un fallo grave y a una indemnización por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a que se reparen o reemplacen los productos si no son de una calidad aceptable y el fallo no es grave.

  1. LIMITACIONES DE LA GARANTÍA DW (LO QUE NO CUBRE)

La garantía DW no cubre: (a) relojes que no sean DW, (b) pilas, correas, brazaletes o cristales, (c) mantenimiento y limpieza rutinarios, (d) daños de cualquier tipo si hay pruebas de que el daño ha sido causado por un accidente, un uso inadecuado o un mal manejo de cualquier parte del reloj, un manejo que no se ajuste a las instrucciones o directrices incluidas con su Reloj DW, falta de cuidado o mantenimiento inadecuado, manipulación indebida, abuso, desgaste o cualquier otro factor que no sea un defecto en la fabricación o los materiales del Reloj DW, (e) penetración de agua causada por un uso contrario a la marca ATM (Atmospheres) del Reloj DW, (f) daños resultantes de la reparación, el servicio o la alteración por parte de cualquier persona que no sea un distribuidor o proveedor de servicios autorizado de Daniel Wellington. Además, la garantía DW quedará nula si el número de serie grabado en la caja del reloj falta o ha sido borrado, alterado, falsificado, reemplazado, desfigurado o se ha vuelto ilegible.

  1. QUÉ HAREMOS EN CASO DE RECIBIR UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA BAJO LA GARANTÍA DW

Si durante el Período de garantía presenta una reclamación bajo esta Garantía DW, Daniel Wellington, a su discreción, hará lo siguiente: (a) reparar el Reloj DW utilizando piezas nuevas y/o usadas anteriormente que sean equivalentes a las nuevas en cuanto a rendimiento y fiabilidad; o (b) sustituir el Reloj DW por el mismo modelo (o, con su consentimiento, por un producto con funcionalidades similares) fabricado con piezas nuevas y/o usadas anteriormente que sean equivalentes a las nuevas en cuanto a rendimiento y fiabilidad. En caso de reclamaciones de garantía presentadas en un país distinto al país de compra del Reloj DW, Daniel Wellington podrá reparar o sustituir el Reloj DW y/o sus piezas por otros relojes DW y/o piezas comparables que cumplan con las normas locales. No se le cobrará por la reparación o el reemplazo bajo esta Garantía DW si su reclamación de garantía está dentro del alcance de esta Garantía DW. Además, Daniel Wellington será responsable de los costes de devolución y manipulación de la Garantía DW. Si la garantía DW no es aplicable, es nula o se rechaza, Daniel Wellington se lo notificará y usted podrá decidir si desea proceder con la reparación o el reemplazo, o si desea devolver el reloj. Si decide continuar, es posible que se le cobre parte o la totalidad de cualquier reparación o reemplazo, incluidos los costes de envío y manipulación de la devolución.

  1. CÓMO BENEFICIARSE DE NUESTRO SERVICIO DE REPARACIÓN

Para obtener la reparación o el reemplazo de su Reloj DW bajo esta Garantía DW, comuníquese con el servicio de atención al cliente local de Daniel Wellington utilizando la siguiente dirección: www.danielwellington.com/contact-us/, una de las tiendas autorizadas de Daniel Wellington o minoristas autorizados de Daniel Wellington. Ellos podrán proporcionarle información sobre nuestro servicio de garantía bajo esta Garantía DW. Además, para obtener la reparación o sustitución en virtud de la presente Garantía DW, el Reloj DW devuelto deben ir acompañado de una prueba de compra (es decir, el recibo o la tarjeta/certificado de garantía original de Daniel Wellington que se incluía con el Reloj DW en el embalaje original en el momento de la compra, debidamente cumplimentado, fechado, sellado y firmado por una tienda o distribuidor autorizado de Daniel Wellington). Si envía su reloj DW para reparación o reemplazo, debe asegurarse de que esté empaquetado con cuidado para evitar daños durante el envío.

  1. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Salvo lo dispuesto en esta Garantía DW y en la medida máxima permitida por la ley, Daniel Wellington no es responsable de ningún daño directo, especial, incidental o indirecto que resulte de cualquier incumplimiento de la garantía o condición, o bajo cualquier otra teoría legal, incluyendo, entre otros, pérdida de uso; pérdida de ingresos; pérdida de ganancias reales o previstas (incluida la pérdida de ganancias en contratos); pérdida de negocios; pérdida de oportunidades; pérdida de reputación. Sujeto a las leyes y normativas aplicables, la responsabilidad máxima de Daniel Wellington por incumplir cualquier garantía escrita o implícita con respecto al Reloj DW no excederá el valor de compra minorista del Reloj DW en cuestión.

Esta garantía se actualizó por última vez el 24 de junio de 2020.